Во Владимирской области продавец заплатил штраф за то, что не захотел принимать назад подарочную карту

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области помогло защитить права покупателя через суд.

Покупатель приобрел подарочную карту у акционерного общества, однако сертификат не был использован. Потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате денег. На обоснованную просьбу был дан отказ. После этого покупатель обратился в Роспотребнадзор.

По результату рассмотрения искового заявления Управления было вынесено решение:

• взыскать с продавца в пользу потребителя сумму, уплаченную потребителем за подарочный сертификат;
• взыскать  неустойку;
• взыскать моральный вред;
• взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В итоге требования удовлетворены на общую сумму 28 920 рублей.