Владимирцы массово жалуются на работу отделений «Почты России» в социальных сетях
Мы уже рассказывали о неработающем почтовом отделении № 37 на улице Нижняя Дуброва. Услуги жителям там оказывают всего один час в неделю по вторникам. Но и в это время двери могут не открыться. Именно так случилось 19 мая.
Люди не знали, как получить свои посылки, звонили на горячую линию. Это было около 20-30 звонков только от окружающих людей, которые рядом находились. Вызывали полицию, звонили в прокуратуру, обращались в администрацию города, — Виталий Поляков, местный житель.
В Управлении Роскомназдора уточнили, «Почта России» имеет право самостоятельно менять режим работы отделений. Как именно оказываются услуги, специалисты надзорного ведомства проверяют раз в квартал. А вот жалобы от жителей принимают далеко не по всем пунктам.
Управление ведомства по ЦФО осуществляет надзор исключительно за соблюдением лицензионных требований при оказании услуг почтовой связи: прием, обработку, перевозку и доставку почтовых отправлений, почтовые переводы денежных средств. Выплата пенсий в указанный перечень не входит, — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В случае, если был нарушен график выплаты пенсий, жители могут направить жалобу в региональное отделение Социального фонда России. Там сообщили, что жалоб на работу почтовых отделений от жителей региона в этом году не поступало. Что же касается графика работы, его почтовая служба должна согласовывать с правительством региона. Но и в Министерстве цифрового развития уведомления об изменениях в режиме работы почтовых отделений не получали уже около года.
