Специалисты Роспотребнадзора помогли потребителю вернуть деньги за планшет с маркетплейса

Житель Владимира выиграл два суда

Житель Владимира заказал на маркетплейсе планшет за 72,9 тысяч рублей. Позже потребитель передумал его покупать и отменил заказ. Маркетплейс не вернул деньги в указанные сроки. Заказчику пришлось идти в суд. Специалистов регионального управления Роспотребнадзора привлекли к участию в судебном разбирательстве. Специалисты предоставили заключение. По закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время.

Суд обязал маркетплейс выплатить стоимость планшета, неустойку, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования, а также компенсацию морального вреда. Общая сумма – 135 тысяч рублей.

Маркетплейс подал апелляцию. Владимирский областной суд поддержал Ленинский районный суд, оставив решение без изменения.