Сотрудники Кадровых центров «Работа России» со всей страны приехали во Владимир совершенствовать навыки контроля качества
Одной из площадок для практических занятий стал Кадровый центр «Работа России» Владимирской области. Участники на месте искали недочеты в работе Кадрового центра, в том числе в оказании мер государственной поддержки и сервисов. Эти недочеты пришлось на время создать искусственно исключительно в образовательных целях.
Обучением и повышением квалификации сотрудников подразделений контроля качества Кадровых центров «Работа России» занимается Федеральный центр компетенций в сфере занятости «ВНИИ труда» Минтруда России. Цель обучающих программ — не только совершенствование навыков сотрудников, но и обмен наработанным опытом. Он особенно актуален, например, для вновь присоединенных регионов Российской Федерации, где Кадровые центры «Работа России» сейчас переживают этап активного развития.
10-11 июня 2026 года ФЦК провел в городе Владимире двухдневную программу обучения «Система управления качества в кадровых центрах». Участники приехали из шестидесяти одного региона России. Одно из практических занятий — аудит кадрового центра — они выполняли непосредственно в Кадровом центре «Работа России» Владимирской области.
«Наши сотрудники учатся проводить мониторинг, находить ошибки и фиксировать нарушения, чтобы потом составлять определенные планы по улучшению деятельности. Это важная часть нашей работы и Кадровый центр «Работа России» Владимирской области был выбран не случайно. У него высокие показатели стандарта деятельности индекса клиентоцентричности. У владимирских коллег много собственных наработок, которыми они могут поделиться», — отметила руководитель направления регулярной деятельности кадровых центров, заместитель директора по качеству ФЦК Мария Маслакова.
«Действительно, сегодня Кадровый центр «Работа России» Владимирской области на короткое время специально допустил несколько недочетов — исключительно в учебных целях. Сотрудница не в форменной одежде или просроченный план мероприятий на стене — казалось бы, это несущественные нарушения, но мелочей в нашей работе не бывает. Конечно, сразу после выполнения учебного аудита все вернулось в нормальное состояние. Центр все это время работал в обычном режиме, и мы специально проследили, чтобы посетители никаких неудобств не испытали», — подчеркнула директор Кадрового центра «Работа России» Владимирской области Наталья Пеньковская.
Участники учебного аудита рассказали, что эта часть обучения показалась им особенно интересной. Не только из-за того, что каждому пришлось пройти своеобразный квест, но и из-за возможности лично пообщаться с сотрудниками и посетителями Кадрового центра «Работа России» Владимирской области, запечатлеть на фотоснимках и оставить в блокнотах записи о том, что понравилось, и привезти домой новые впечатления.
