Владимирский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняет
Владимирский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в рамках проводимых мероприятий по приведению начислений платы за коммунальные услуги в соответствие с действующим законодательством осуществил начисление платы за ЖКУ, оказанные ОАО «ВКС» в мае текущего года, и доставил счета-квитанции своим клиентам в июне. Плата за ЖКУ была начислена на основании показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета, а при их отсутствии рассчитана как среднее значение за 6 предшествующих месяцев.
В случаях, когда при отсутствии фактических значений показаний счетчиков на конец расчетного периода применяется норматив или среднее значение, могут иметь место случаи, когда объем платы за общедомовые нужды по электроэнергии в одном расчетном периоде превышает плату за индивидуальное (внутриквартирное) потребление. Данное обстоятельство будет устранено при выполнении начислений платы уже в следующем периоде: после получения фактических значений показаний приборов учета в программе автоматически производится перерасчет, и если счета на дату выполнения перерасчета были оплачены, то такая переплата будет учтена и отражена в счетах-квитанциях.
Счета-квитанции, которые в дальнейшем будут доставляться нашим абонентам в начале месяца (периода), следующего за расчетным, могут быть оплачены любым доступным способом до конца месяца, в котором они доставлены, т.е. на оплату счетов без пени будет предоставляться от 15 до 20 дней в зависимости от сроков печати и доставки счетов, но в любом случае не менее двух недель. Напоминаем, что по счетам-квитанциям за май текущего года предоставляется рассрочка до 4 месяцев, а субсидируемым категориям граждан – до конца года.
С целью постоянного информирования абонентов по вопросам перехода на новый порядок формирования и доставки счетов-квитанций Филиал расширил возможности горячей линии. Номера телефонов горячей линии (52-28-20; 44-20-49; 38-67-65) теперь являются многоканальными, т.е. фактически для обеспечения информационной поддержки абонентов с каждого из указанных номеров в случае, если номер занят, осуществляется переадресация на два дополнительных телефонных номера.
Кроме того, начиная с июля 2016 года «Горячая линия» будет работать и в выходные дни: в субботу – с 10.00 до 18.00, а в воскресенье - с 10.00 до 16.00.
Владимирский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» приносит свои извинения за временные неудобства и благодарит за понимание и своевременную оплату счетов.
Фото: www.mvestnik.ru
