Владимирцы могут получить ответ на вопрос о пенсии с помощью кодового слова
Ответ на любой «пенсионный» вопрос можно получить с помощью кодового слова. Теперь, чтобы воспользоваться услугой в любом отделении Пенсионного фонда, совсем необязательно записываться на личный прием или посещать клиентскую службу. Достаточно просто позвонить по телефону и назвать персональный словесный шифр, который пользователь придумывает сам.
Чтобы установить кодовое слово, достаточно зайти в личный кабинет на сайте Пенсионного фонда и выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности». Заявление с указанием секретного шифра может быть подано лично или через представителя в отделение фонда. Прием граждан осуществляется по предварительной записи.
— Данное заявление будет зафиксировано, и, когда гражданин с каким-то вопросом будет обращаться, он будет называть это кодовое слово, в базе будет специалистом, который ведет с ним разговор, действительно ли это такое кодовое слово, которое установил гражданин. То есть, таким образом гражданин будет идентифицирован и ему будет предоставляться более широкая информация — та, которую именно он хочет получить, — сказала заместитель управляющего регионального отделения Пенсионного фонда России Надежда Тяглецова.
После установки кодового слова, человек может позвонить по телефону горячей линии и получить ответ на свой вопрос к специалистам Фонда. В региональном управлении отмечают, услуга стала очень популярной у жителей области. И, хотя она не носит обязательный характер, защитить таким способом свои персональные данные пользователи услуг стремятся все чаще. Телефон горячей линии: 8 (800) 600-44-44.
