Во Владимирской области созданы медицинские чаты для помощи пациентам
Департамент здравоохранения Владимирской области сообщил о запуске федерального проекта «ЗдравКонтроль». Его основная цель – повышение качества и доступности медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения и получать ответы от представителей медицинских организаций в течение двух часов.
Основные вопросы, которые можно решить в чатах: запись к врачу, проблемы с вызовом доктора на дом, очереди в поликлиниках, грубое обращение с пациентами, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, работе скорой помощи, вопросам госпитализации и постановке диагноза.
Во Владимирской области созданы два медчата: «Владимирская область. Здоровье» и «Владимир. Здоровье». В чат «Владимирская область. Здоровье» включены все медицинские учреждения, кроме тех, что территориально находятся во Владимире. Лечебные организации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Владимир. Здоровье».
Писать обращения в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Вступить в чаты можно по следующим ссылкам:
«Владимир. Здоровье» (медицинские организации Владимира);
«Владимирская область. Здоровье» (медицинские организации региона за исключением тех, что находятся на территории областного центра).
