Скандальная красота

Во Владимирской области впервые в суде выиграно дело по возврату косметики израильской фирмы "Дешели". Как пишут наши коллеги из интернет-издания ikovrov.ru, обманутая жительница города оружейников обратилась за помощью в местную юридическую контору. Мы связались с ее директором Татьяной Аксельруд, которая рассказала нам подробности этой истории.

Ковровчанке Веронике позвонили представители косметики "Дешели" и пригласили на бесплатную спа-процедуру. При этом попросили обязательно захватить с собой паспорт. В салоне женщине нанесли на лицо маску, от которой у нее тут же началась аллергическая реакция в виде жжения и покраснения. Хотя косметика, по словам ее распространителей, состоит исключительно из природных компонентов.

Далее Веронику пригласили в соседний кабинет и предложили приобрести чемоданчик с этой самой чудо-косметикой. Даже несмотря на неприятный опыт только что проведенной процедуры, ковровчанка согласилась.

- Она находилась в некой эйфории, как будто на нее было оказано какое-то психологическое воздействие, - говорит Татьяна Аксельруд. - Женщин уговаривают, указывая на их физические недостатки.

Веронике предложили купить в рассрочку сразу два чемоданчика дорогостоящей косметики. Так как один стоит 50 тысяч рублей, а два по акции можно приобрести за 75 тысяч. И только придя домой, ковровчанка осознала, что заключила непосильный кредитный договор. Сумма ее ежемесячного дохода при этом составляет меньше 15 тысяч рублей.

Вероника тут же позвонила в банк и попросила остановить перечисление денег на счет "Дешели", но там ей отказали. Тогда ковровчанка и пошла к юристам. Вероника и Татьяна Аксельруд отправились в отделение банка и попытались подать официальный отказ от кредита. Заявление, которое представители банка обязаны принять в любом случае, так и осталось у Вероники. И только "достучавшись" до заведующего банком, бумагу, наконец, удалось подать.

- При этом управляющий нас заверил, что деньги «Дешели» еще не отправлены и отправлять их не будут, - рассказывает Татьяна.

Спустя две недели оказалось, что после подачи этого заявления деньги почему-то все равно были перечислены в "Дешели". Тогда Вероника и пошла в Ковровский городской суд. Но тот отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Зато областной суд отменил это решение и расторг договор купли-продажи косметики.

С "Дешели" и банка "Траст", с которым у косметической компании и был заключен договор, в пользу Вероники была взыскана компенсация морального вреда в общем размере 40 тысяч рублей. Также организацию и банк оштрафовали еще на 10 тысяч. Пока шел суд, а дело тянулось с осени, Вероника добросовестно оплачивала кредит - эти деньги ей пока еще не вернули. Что до чемоданчиков с израильской косметикой - они благополучно перекочевали обратно в компанию.

Татьяна Аксельруд, которая и помогла выиграть это дело, говорит, что во Владимирской области это однозначно первый случай, когда клиенту через суд удалось вернуть злополучный чемоданчик и деньги. Как известно, по закону косметика возврату не подлежит. Что касается количества обманутых женщин, то сосчитать их трудно - по словам Татьяны, подобные договоры заключаются ежедневно.

Почему со скандально зарекомендовавшей себя фирмой соглашаются работать банки - большой вопрос. По словам Татьяны Аксельруд, "Траст" с ковровским представительством "Дешели" больше не сотрудничает. Но косметическая компания уже заключила договор с другим банком.

Стоит отметить, что иногда решить вопрос с аннулированием кредитного договора и возвратом денег удается и без вмешательства суда. Как стало известно "Губернии-33" от одного пострадавшего в подобном конфликте, компания может пойти на попятную только при одном условии — если потребитель подпишет договор о неразглашении. Но это скорее исключение из правил.

В любом случае, теперь во Владимирской области есть позитивный пример решения проблемы с помощью суда.

Другие новости

В четверг во Владимире -3 и сильный снегопад Судебные приставы Юрьев-Польского района приняли участие в благотворительной акции «Коробка храбрости» В домах пожилых жителей Владимирской области установили пожарные извещатели В 2025 году во Владимире состоялось торжественное чествование 21 пары юбиляров семейной жизни Владимирцев просят быть осторожнее из-за надвигающейся метели Во Владимире назвали красивые даты свадеб зимой 2026 года Во Владимирском социально-реабилитационном центре продолжает работать клуб «Папа особого ребенка» На «Госуслугах» можно будет измерить скорость интернета Во Владимирской области создана областная кинокомиссия Владимирские школьники покоряют ОАЭ Владимирцы могут поддержать бойцов на СВО, отсканировав QR-код Жители Муромского пансионата поучаствовали в благотворительной акции «Корзинка добра для хвоста» Владимирский «Китоврас» занял второе место среди книжных фестивалей России Во Владимирской области оказывается всесторонняя поддержка семьям с детьми Подведены итоги творческого конкурса, посвященного 35-летию МЧС России и Новому году Сегодня владимирцев приглашают на святки в Суздале В среду будет сильный снег и до -7 градусов Следком проводит проверку по факту падения футбольных ворот Проезд в Суздале подорожает на 5 рублей В селе Павловское запустили газопровод

смотреть все