Скандальная красота

Во Владимирской области впервые в суде выиграно дело по возврату косметики израильской фирмы "Дешели". Как пишут наши коллеги из интернет-издания ikovrov.ru, обманутая жительница города оружейников обратилась за помощью в местную юридическую контору. Мы связались с ее директором Татьяной Аксельруд, которая рассказала нам подробности этой истории.

Ковровчанке Веронике позвонили представители косметики "Дешели" и пригласили на бесплатную спа-процедуру. При этом попросили обязательно захватить с собой паспорт. В салоне женщине нанесли на лицо маску, от которой у нее тут же началась аллергическая реакция в виде жжения и покраснения. Хотя косметика, по словам ее распространителей, состоит исключительно из природных компонентов.

Далее Веронику пригласили в соседний кабинет и предложили приобрести чемоданчик с этой самой чудо-косметикой. Даже несмотря на неприятный опыт только что проведенной процедуры, ковровчанка согласилась.

- Она находилась в некой эйфории, как будто на нее было оказано какое-то психологическое воздействие, - говорит Татьяна Аксельруд. - Женщин уговаривают, указывая на их физические недостатки.

Веронике предложили купить в рассрочку сразу два чемоданчика дорогостоящей косметики. Так как один стоит 50 тысяч рублей, а два по акции можно приобрести за 75 тысяч. И только придя домой, ковровчанка осознала, что заключила непосильный кредитный договор. Сумма ее ежемесячного дохода при этом составляет меньше 15 тысяч рублей.

Вероника тут же позвонила в банк и попросила остановить перечисление денег на счет "Дешели", но там ей отказали. Тогда ковровчанка и пошла к юристам. Вероника и Татьяна Аксельруд отправились в отделение банка и попытались подать официальный отказ от кредита. Заявление, которое представители банка обязаны принять в любом случае, так и осталось у Вероники. И только "достучавшись" до заведующего банком, бумагу, наконец, удалось подать.

- При этом управляющий нас заверил, что деньги «Дешели» еще не отправлены и отправлять их не будут, - рассказывает Татьяна.

Спустя две недели оказалось, что после подачи этого заявления деньги почему-то все равно были перечислены в "Дешели". Тогда Вероника и пошла в Ковровский городской суд. Но тот отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Зато областной суд отменил это решение и расторг договор купли-продажи косметики.

С "Дешели" и банка "Траст", с которым у косметической компании и был заключен договор, в пользу Вероники была взыскана компенсация морального вреда в общем размере 40 тысяч рублей. Также организацию и банк оштрафовали еще на 10 тысяч. Пока шел суд, а дело тянулось с осени, Вероника добросовестно оплачивала кредит - эти деньги ей пока еще не вернули. Что до чемоданчиков с израильской косметикой - они благополучно перекочевали обратно в компанию.

Татьяна Аксельруд, которая и помогла выиграть это дело, говорит, что во Владимирской области это однозначно первый случай, когда клиенту через суд удалось вернуть злополучный чемоданчик и деньги. Как известно, по закону косметика возврату не подлежит. Что касается количества обманутых женщин, то сосчитать их трудно - по словам Татьяны, подобные договоры заключаются ежедневно.

Почему со скандально зарекомендовавшей себя фирмой соглашаются работать банки - большой вопрос. По словам Татьяны Аксельруд, "Траст" с ковровским представительством "Дешели" больше не сотрудничает. Но косметическая компания уже заключила договор с другим банком.

Стоит отметить, что иногда решить вопрос с аннулированием кредитного договора и возвратом денег удается и без вмешательства суда. Как стало известно "Губернии-33" от одного пострадавшего в подобном конфликте, компания может пойти на попятную только при одном условии — если потребитель подпишет договор о неразглашении. Но это скорее исключение из правил.

В любом случае, теперь во Владимирской области есть позитивный пример решения проблемы с помощью суда.

Другие новости

В пятницу во Владимирской области ожидается до +16 °С Новости Владимирской области за 2 апреля 2026 года Во Владимирской области стартовал Всероссийский опрос работодателей для формирования семилетнего кадрового прогноза Дорогу на ДТЮ после моста сузили до двух полос из-за ремонт ливневой канализации Во Владимире разработали эскиз нового мемориала, посвященного героям За три года Государственный фонд «Защитники Отечества» создал комплексную систему поддержки ветеранов СВО Во Владимирской области количество вакансий превышает число соискателей в 7 раз 4 автобуса-гармошки для Владимира закупят к августу Александр Авдеев с рабочей группой посетил основные точки Владимира, где запланированы ремонтные работы Дневной выпуск новостей Владимирской области за 2 апреля 2026 года 15 лет лишения свободы и штраф до миллиона рублей грозит жителю Вязников за госизмену Смотрите сегодня в программе «Здесь и сейчас»: о безопасности в интернете, поддержке семей с детьми и миграционном законодательстве Жители Владимира в почтовых ящиках находят «фейковые» квитанции с требованием срочно провести поверку счетчиков Владимирская область вновь готовится стать частью международной акции «Сад памяти» Пожарно-тактические учения прошли в гимназии № 35 Столичный подрядчик проведет капремонт в школе № 33 во Владимире Два человека пострадали в ДТП на трассе в Петушинском округе В школе №7 имени Н.К. Крупской в Кольчугино идет ремонт потолков и облицовка вентшахтах ДСУ-3 продолжает расчистку полосы отвода на автодороге Владимир – Юрьев-Польский – Переславль-Залесский Завершается реконструкция дома купца Тарасова в центре Владимира

смотреть все