Работников больничных регистратур научат вежливости

Медицинских регистраторов научат быть вежливыми. Представители департамента здравоохранения и Владимирского отделения Сбербанка в рамках проекта «Бережливая поликлиника» начали обучение по основам сервисного поведения. Так, в августе состоялся курс тренингов «Коммуникации в нестандартных ситуациях». Участниками стали регистраторы из Городской поликлиники №1 г. Владимира, Детской городской поликлиники №1 г. Владимира и Гороховецкой районной больницы.

Как информирует региональный департамент здравоохранения, обучение направлено на повышение пациентоориентированности при соблюдении требований медицинских стандартов. Сами участники отметили актуальность и пользу тренинга. Следующее обучение намечено на 21 сентября.