С начала года чат-бот компании «Энергосбыт Волга» обработал около 1000 обращений от клиентов. С помощью него удобно передать показания приборов учёта электроэнергии, уточнить состояние лицевого счёта, узнать способы оплаты счетов за свет, льготы и скидки по оплате.
Нужно просто зайти на сайт компании www.esbvolga.ru и нажать на значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи. Написать вопрос и ждать ответа.
Есть и другие удобные способы оплаты и общения. Это мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга», личный кабинет клиента, виджеты «Оплатить квитанцию онлайн», «Передать показания онлайн» и «Подать обращение» на сайте компании.