Обязанности для маркетплейсов изменятся с 1 октября

Закон о платформенной экономике с 1 октября вводит новые обязанности для маркетплейсов для усиления защиты прав потребителей.

Как сообщал в феврале Роспотребнадзор, с 1 октября 2026 года маркетплейсы должны будут обеспечить техническую возможность предъявления потребителем требований продавцу по поводу брака товаров непосредственно через платформу. Должна появиться возможность возврата потребителю денежных средств, уплаченных за товар с использованием маркетплейсов, а также возможность возврата потребителем товара продавцу, если он был доставлен с использованием логистической инфраструктуры. Кроме того, покупатели смогут возвращать некачественные товары через пункт выдачи заказов (ПВЗ), если договором между цифровой платформой и продавцом такая обязанность предусмотрена, пишет ТАСС. 

Отмечается, что после вступления закона в силу маркетплейсы будут ответственны за размещение карточек товаров, содержащих, в частности, информацию о сертификатах соответствия, декларациях, свидетельствах о государственной регистрации продукции.

Кроме того, с 1 октября на маркетплейсах будет запрещено размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок (БАД), пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию.