«Энергосбыт Волга» напоминает: передавать показания счётчиков электроэнергии необходимо круглый год
Завершается дачный сезон: урожай собран, а дом подготовлен к предстоящим холодам. Но могут остаться незавершенными другие важные вопросы – часто дачники, которые покидают участок до следующего сезона, забывают о передаче показаний электросчётчика и счетах до мая. Если ваш дом не оборудован интеллектуальным прибором учёта, передавать показания необходимо ежемесячно, даже несмотря на то, что в доме никто не живёт. Пока показания не поступят, расчёт будет проводиться по среднему месячному объёму или по нормативу. Избежать этого просто: перед отъездом зафиксируйте последние показания и передавайте их до 25 числа каждого месяца
Передать показания без посещения клиентских офисов помогут дистанционные сервисы компании:
- Единый личный кабинет клиента на сайте «Энергосбыт Волга»: https://ikus.esbvolga.ru/. В этом онлайн-сервисе можно передавать показания счётчиков электроэнергии и счётчиков воды, если вы получаете единую квитанцию «Энергосбыт Волга» с начислениями за воду.
- Мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга», которое повторяет функции личного кабинета.
- Чат на сайте
- зайдите на сайт www.esbvolga.ru;
- нажмите на оранжевый значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи;
- напишите: «Показания счётчика»;
- далее выберите из двух предложенных вариантов – показания счётчика электроэнергии или воды, если вы получаете единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду;
- следуйте рекомендациям онлайн-помощника.
- Виджет на сайте «Передать показания онлайн»: ipu.esbvolga.ru/ Сервис не требует регистрации, только номер лицевого счёта.
- Голосовой помощник
Сервис доступен круглосуточно. Воспользоваться им можно из любой точки с доступом к телефонной связи. С его помощью можно передать показания счётчиков электроэнергии и воды, если вы получаете единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду:
- позвоните по номеру 8 (4922) 77-30-00 и прослушайте приветствие.
- голосовой помощник предложит выбрать услугу. Произнесите: «Показания счётчика».
- следуйте дальнейшим указаниям голосового помощника. Начинайте говорить только после вопроса робота.
- подтвердите адрес или назовите номер вашего лицевого счёта.
- продиктуйте показания счётчика.
Диктовать номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо строго по одной цифре. Например: «Один-три-пять-семь». Для корректного приёма показаний произносите слова громко и чётко, исключите посторонние шумы. Если показания по какой-либо причине не были приняты, система предупредит вас об этом. В таком случае необходимо сверить показания прибора учёта и передать их ещё раз.
- SMS-сообщение
Передать показания счётчика электроэнергии также можно через SMS на единый номер телефона 8 (910) 671-92-62. Сообщение набирается без пробелов. Формат сообщения должен быть следующий: номер лицевого счёта – 10 или 13 цифр, знак #, показания счётчика.
Также сообщаем, что передать показания счётчика можно очно в клиентском офисе «Энергосбыт Волга». Адреса и время работы клиентских офисов можно уточнить в разделе «Клиентские офисы» на сайте www.esbvolga.ru
