Власть
2023-04-22 09:00

Система «Инцидент Менеджмент» во Владимирской области обработала более 65 000 обращений жителей

Система «Инцидент Менеджмент» во Владимирской области обработала более 65 000 обращений жителей
Фото: pxhere.com

Президент России Владимир Путин призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном  уровне. Для этого он предложил использовать опыт Центра управления регионом. Ещё в декабре 2020 года ЦУР были созданы в 83-ех регионах России. Сегодня их работу курирует головная организация АНО «Диалог  Регионы». Их основная задача – работа с обратной связью от жителей в интернете,  аналитика и обучение сотрудников власти работе в соцсетях – ведь уже через год федеральный закон обязал все госучреждения вести в группы в социальных сетях.  


Telegram-канал «Губернии-33»

Чтобы не пропускать важные новости Владимирской области, подписывайтесь на нас в Telegram по ссылке


Результаты двухлетнего функционирования Центров Владимир Путин озвучил на заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления. Он отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами. По словам главы РФ, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Чтобы повысить уровень коммуникации с жителями, он предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень.

– Опыт показывает, цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень, – отметил Владимир Путин.

С момента открытия ЦУР по всей стране было обработано более 13,7 миллиона предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Во Владимирской области система «Инцидент Менеджмент» за этот период зафиксировала и отправила в работу 65 623 сообщений.

Президент России также отметил, что для решения проблем люди обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления, из них 18 – во Владимирской области.  Они обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов. И также несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.

Другие новости
Сотрудники владимирского спасотряда спасли девочку, у которой застряла рука в игровом аппарате ДСУ-3 обновляет 8-километровый участок дорог Гусь-Хрустальный – Уршельский В Муроме состоится грандиозный праздник для всей семьи Владимирские паралимпийцы завоевали награды Кубка мира по парапауэрлифтингу В пятницу во Владимирской области ожидается до +29 °С Новости Владимирской области за 3 июля 2025 года В спорткомплексе «Суздаль-Арена» стартовала II Международная спартакиада среди экспертных организаций СНГ Дмитрий Наумов обсудил с подрядчиком ремонт памятника Князю Владимиру Владимирские энергетики сдали нормы ГТО на золотые, серебряные и бронзовые знаки отличия Покорение гор, сплавы по рекам и длительные походы в лес: в стране набирает обороты спортивный туризм Гостевые дома Владимирской области с 1 сентября прировняют по требованиям к отелям без звёзд Свой профессиональный праздник отмечают сегодня стражи дорог – сотрудники ГАИ В июне владимирский ЗАГС зарегистрировал 240 малышей Дневной выпуск новостей Владимирской области за 3 июля 2025 года Во Владимирской области сократился срок рассмотрения обращений по вопросам льготных лекарств Смотрите сегодня в эфире программы «Здесь и Сейчас»: о реализации проекта по созданию современной и безопасной цифровой образовательной среды Владимирские специалисты приступили к восстановлению аллеи Славы в подшефном Кировском В школе в Александрове достраивают блок А В Муроме продлили сроки отключения горячей воды на время капремонта В центре Владимира завершился эксперимент с платными парковками
смотреть все
mob_banner1