Власть
2023-04-22 09:00

Система «Инцидент Менеджмент» во Владимирской области обработала более 65 000 обращений жителей

Система «Инцидент Менеджмент» во Владимирской области обработала более 65 000 обращений жителей
Фото: pxhere.com

Президент России Владимир Путин призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном  уровне. Для этого он предложил использовать опыт Центра управления регионом. Ещё в декабре 2020 года ЦУР были созданы в 83-ех регионах России. Сегодня их работу курирует головная организация АНО «Диалог  Регионы». Их основная задача – работа с обратной связью от жителей в интернете,  аналитика и обучение сотрудников власти работе в соцсетях – ведь уже через год федеральный закон обязал все госучреждения вести в группы в социальных сетях.  


Telegram-канал «Губернии-33»

Чтобы не пропускать важные новости Владимирской области, подписывайтесь на нас в Telegram по ссылке


Результаты двухлетнего функционирования Центров Владимир Путин озвучил на заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления. Он отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами. По словам главы РФ, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Чтобы повысить уровень коммуникации с жителями, он предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень.

– Опыт показывает, цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень, – отметил Владимир Путин.

С момента открытия ЦУР по всей стране было обработано более 13,7 миллиона предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Во Владимирской области система «Инцидент Менеджмент» за этот период зафиксировала и отправила в работу 65 623 сообщений.

Президент России также отметил, что для решения проблем люди обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления, из них 18 – во Владимирской области.  Они обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов. И также несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.

Другие новости
В воскресенье во Владимире будет +9 Подведены итоги первого регионального этапа акции «Сообщи, где торгуют смертью!» Во Владимирской области продолжается голосование за объекты благоустройства Во Владимирской области идут очные собеседования участников кадровой программы «Герои-33» Владимиро-Суздальский музей-заповедник подготовил специальную вечернюю программу во Владимире и Суздале На портале Госуслуги теперь можно подать заявления на получение единовременных вылат Жители Вязниковского района приняли участие в международной акции «Сад памяти» В родильном доме Муромской ЦРБ обновили выписную комнату Владимирцам напоминают об одной из мер поддержки беременных и кормящих женщин В Музее деревянного зодчества готовятся к запуску первого сезона проекта «Владимирская плотницкая артель» В школе № 15 города Владимира состоялось торжественное мероприятие «Помнит сердце, не забудет никогда...» Две серебряные награды Кубка Европы по дзюдо завоевали спортсмены Владимирской области Сегодня в Доме-музее Столетовых пройдет показ спектакля, посвященного истории известного владимирского рода Молодожены приняли участие в акции «Коробка храбрости», организованной отделом ЗАГС Юрьев-Польского района Молодые инвалиды Владимирского комплексного центра стали лауреатами международного конкурса К 80-летию Победы: в пожарно-спасательной части №3 города Владимира проведена акция «Мы помним! Мы гордимся!» В субботу во Владимире будет пасмурно Во Владимирской области посадили 20 саженцев тополя – клонов легендарного дерева, пережившего Сталинградскую битву В преддверии 80-летия Великой Победы госавтоинспекторы и работники РЖД вручали автомобилистам георгиевские ленточки Еще 2 школы Петушинского района присоединились к федеральному проекту «Парта героя»
смотреть все
mob_banner1