Новые стандарты для обслуживания туристов

Новые стандарты для обслуживания туристов

Ведущие отельеры России, туроператоры, представители туристических агентств и рестораторы. В эти дни Суздаль принимает делегатов первого межрегионального форума "Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов". На форум заявилось более 90 участников из восьми регионов России. Программа первого дня насыщенна – четыре мастер-класса и четыре проектные сессии, на которых затронут как вопросы приема и размещения гостей в отелях, так и уровень сервиса в ресторанах и кафе. Главной задачей по-прежнему остается привлечение туристов на маршрут "Золотое кольцо России".

– Это продажа гостиничных и туристических услуг в целом, это маркетинг и пиар в сфере туризма и это вопрос формирования туристического продукта и туристической инфрастурктуры на уровне отдельных отелей, на уровне города и на уровне региона, – сказал Игорь Каверзин, председатель оргкомитета форума.

Туристический форум проходит в преддверии празднования 50-летия маршрута "Золотое кольцо России". К юбилею в Суздаль отельеры привезли все самое дорогое – знания, технологии и алгоритмы ведения гостиничного бизнеса. В условиях повышенного интереса к внутреннему туризму, который стремительно развивается, предоставлять максимально качественные услуги крайне важно.

– Уровень ожидания невысокий. С другой стороны, наш турист привык к тому качеству сервиса и нам, отельерам, и другим представителям туркомпаний важно, чтобы ожидания туриста были удовлетворены и он был удивлен качеством сервиса. Наша задача – обеспечить его повторный визит к нам, повторный визит в отели и в регионы, – сказала Тамара Черных, президент Альянса отельеров России.

– Бизнес разных городов пришел обсудить одну общую тему! Сегодня есть некое осознание, что, делая одно общее дело, мы получим более интересный результат в отдельности для каждого города, каждой гостиницы, каждого музея, – сказал Игорь Кехтер, глава Суздаля.

В рамках форума будут заключены три соглашения между областной администрацией и Альянсом отельеров России, а также Национальной ассоциацией специалистов событийного туризма. Форум продлится до 11 марта.

Другие новости

С 1 сентября расширят перечень категорий инвалидов, при трудоустройстве которых одно рабочее место засчитывается как два Супружеские пары, отмечающие 50, 60 и 70 лет супружеской жизни, могут рассчитывать на денежное поощрение Для тушения лесных пожаров закупили Нивы и УАЗы В Судогодском округе завершается ремонт 5-километрового участка дороги В этом сезоне со случаем присасывания клещей в медорганизации области обратилось более тысячи человек В Муроме пройдет полумарафон в честь праздника «День семьи, любви и верности» В последний понедельник июня во Владимире до +23 и облачно Ветераны СВО из Владимирской области выступят на чемпионате по профмастерству «Абилимпикс» в Казани 32 некоммерческие организации Владимирской области получат финансирование на реализацию общественно значимых инициатив В кинотеатре «РусьКино» прошли масштабные пожарно-тактические учения Собинские полицейские задержали курьера телефонных мошенников, обманным путем похитившего почти 2 млн рублей у пенсионерки Во Владимирской области продолжается прием заявлений на выдачу сертификатов на отдых и оздоровление многодетных и малоимущих семей Минфин ожидает, что скоро все компании России будут использовать ИИ в работе Суздаль стал первым в России городом, где можно оплатить парковку по геопозиции Мужчина из Владимира хотел помочь другу достать наркотик, но затея не удалась Жителей Владимирской области приглашают к участию в Международном фотоконкурсе «Русская цивилизация» Врачи Областного перинатального центра выходили малыша весом 860 граммов Владимирские школьники восстанавливают места захоронений участников ВОВ Сегодня на муниципальном пляже города Владимира пройдет традиционная гонка с препятствиями «Игры Патриотов» Во Владимире прокурор направил в суд уголовное дело о поджоге дорогостоящего автомобиля

смотреть все