Во Владимире возник скандал из-за квитанций за отопление с повышенным тарифом
За отопление — по золотому тарифу. Во Владимире разгорелся скандал вокруг квитанций за отопление. Астрономические суммы возмутили жильцов одной из новостроек по улице Нижняя Дуброва. В начале января собственники получили счета в полтора-два раза больше. Как энергетики объяснили такой резкий скачок за услугу?
Екатерина — собственница «двушки». По коммунальным счетам она платит около 3,5 тысяч в месяц. Но не в этот раз. На столе — квитанция за тепло. За январь нужно отдать в два раза больше, чем обычно.
— Когда я увидела, что 4 400 за этот месяц, с учетом того, что мы в разы меньше платим всегда — я была в шоке, — рассказала девушка.
Екатерина пришла в клиентский офис. Там девушке объяснили, что никакой ошибки нет. Сумма в квитанции — правильная.
Оказывается, во всем виноваты затяжные морозы. Поэтому энергии на отопление коммунальщики потратили больше, чем в декабре. Именно это сказалось на размере начислений. Но аргумент Екатерину не устроил. Девушка отказалась оплачивать квитанцию. Она написала заявление на перерасчет. Его рассмотрят в течение месяца.
— Вообще нормально, а?! То есть, как платить? Как пенсионеры будут платить? Как другие люди будут платить, у кого небольшой доход? То есть они должны платить пять тысяч за отопление, плюс другие квитанции? И весь месяц есть и пить воду, — рассказала жительница дома № 13Б по улице Нижняя Дуброва Екатерина Аксенова.
Десятки постов — сотни комментариев. Интернет переполнен фотографиями квитанций за отопление. В филиале «Энергосбыт Плюс» говорят: повода для паники нет. Такая ситуация возникает ежегодно. И это хорошо видно на графике.
— Мы сделали сопоставление и по части лицевых счетов, по части домов, которые к нам обращались, начисления за январь 2019 года были даже выше, чем за январь 2021 года, — отметил директор по биллингу и клиентскому сервису владимирского филиала АО «Энергосбыт Плюс» Денис Никулин. — В связи с тем, что среднесуточная температура января 2019 года была еще ниже, чем сейчас. То есть здесь никакого нарушения абсолютно нет. Все производится с потреблением тепловой энергии конкретного дома, который находится на факте услуги отопления.
Энергетики напоминают, что экономить на плате за горячие батареи реально. Для этого в доме надо установить автоматическую систему регулирования теплоснабжения. Прибор можно перенастраивать в зависимости от температуры воздуха на улице. Правда, стоит он вместе с установкой — больше 100 тысяч рублей. Но не все жильцы готовы использовать технические новинки. В этом случае им придется или платить по счетам, или настаивать на перерасчете. Претензии принимаются круглосуточно по бесплатному телефону горячей линии.
Горячая линия: 8 (800) 100-75-30.
