В медучреждениях области появятся книги жалоб
В августе каждая поликлиника и стационар 33-го региона будут обязаны обзавестись книгой жалоб и предложений, сообщает департамент здравоохранения области. С помощью нее будут выявлены наиболее острые проблемы в региональной медицине.
В каждом медучреждении также появятся ответственные лица, которые будут следить за дальнейшим рассмотрением жалоб. Информация, поступающая от граждан, будет регулярно анализироваться, а руководство поликлиник по итогам проверок сможет принимать правильные решения.
Книга жалоб и предложений появилась вслед за электронной приемной главы облздрава Александра Кирюхина. Кроме того, в начале этого года аналогичные интернет-приемные открылись в городских больницах №4 и №5, в поликлинике №1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.
Связаться с руководством департамента здравоохранения можно и другими способами. Например, через портал администрации области «Вопрос-Ответ» (раздел «Здравоохранение»), или записаться на личный прием к директору департамента по телефону (4922) 77-85-31, или позвонить на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения (перечень номеров – на сайте ведомства).
