Скандальная красота

Во Владимирской области впервые в суде выиграно дело по возврату косметики израильской фирмы "Дешели". Как пишут наши коллеги из интернет-издания ikovrov.ru, обманутая жительница города оружейников обратилась за помощью в местную юридическую контору. Мы связались с ее директором Татьяной Аксельруд, которая рассказала нам подробности этой истории.

Ковровчанке Веронике позвонили представители косметики "Дешели" и пригласили на бесплатную спа-процедуру. При этом попросили обязательно захватить с собой паспорт. В салоне женщине нанесли на лицо маску, от которой у нее тут же началась аллергическая реакция в виде жжения и покраснения. Хотя косметика, по словам ее распространителей, состоит исключительно из природных компонентов.

Далее Веронику пригласили в соседний кабинет и предложили приобрести чемоданчик с этой самой чудо-косметикой. Даже несмотря на неприятный опыт только что проведенной процедуры, ковровчанка согласилась.

- Она находилась в некой эйфории, как будто на нее было оказано какое-то психологическое воздействие, - говорит Татьяна Аксельруд. - Женщин уговаривают, указывая на их физические недостатки.

Веронике предложили купить в рассрочку сразу два чемоданчика дорогостоящей косметики. Так как один стоит 50 тысяч рублей, а два по акции можно приобрести за 75 тысяч. И только придя домой, ковровчанка осознала, что заключила непосильный кредитный договор. Сумма ее ежемесячного дохода при этом составляет меньше 15 тысяч рублей.

Вероника тут же позвонила в банк и попросила остановить перечисление денег на счет "Дешели", но там ей отказали. Тогда ковровчанка и пошла к юристам. Вероника и Татьяна Аксельруд отправились в отделение банка и попытались подать официальный отказ от кредита. Заявление, которое представители банка обязаны принять в любом случае, так и осталось у Вероники. И только "достучавшись" до заведующего банком, бумагу, наконец, удалось подать.

- При этом управляющий нас заверил, что деньги «Дешели» еще не отправлены и отправлять их не будут, - рассказывает Татьяна.

Спустя две недели оказалось, что после подачи этого заявления деньги почему-то все равно были перечислены в "Дешели". Тогда Вероника и пошла в Ковровский городской суд. Но тот отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Зато областной суд отменил это решение и расторг договор купли-продажи косметики.

С "Дешели" и банка "Траст", с которым у косметической компании и был заключен договор, в пользу Вероники была взыскана компенсация морального вреда в общем размере 40 тысяч рублей. Также организацию и банк оштрафовали еще на 10 тысяч. Пока шел суд, а дело тянулось с осени, Вероника добросовестно оплачивала кредит - эти деньги ей пока еще не вернули. Что до чемоданчиков с израильской косметикой - они благополучно перекочевали обратно в компанию.

Татьяна Аксельруд, которая и помогла выиграть это дело, говорит, что во Владимирской области это однозначно первый случай, когда клиенту через суд удалось вернуть злополучный чемоданчик и деньги. Как известно, по закону косметика возврату не подлежит. Что касается количества обманутых женщин, то сосчитать их трудно - по словам Татьяны, подобные договоры заключаются ежедневно.

Почему со скандально зарекомендовавшей себя фирмой соглашаются работать банки - большой вопрос. По словам Татьяны Аксельруд, "Траст" с ковровским представительством "Дешели" больше не сотрудничает. Но косметическая компания уже заключила договор с другим банком.

Стоит отметить, что иногда решить вопрос с аннулированием кредитного договора и возвратом денег удается и без вмешательства суда. Как стало известно "Губернии-33" от одного пострадавшего в подобном конфликте, компания может пойти на попятную только при одном условии — если потребитель подпишет договор о неразглашении. Но это скорее исключение из правил.

В любом случае, теперь во Владимирской области есть позитивный пример решения проблемы с помощью суда.

Другие новости

В пятницу во Владимирской области ожидается потепление Новости Владимирской области за 12 февраля 2026 года В одном из многоквартирных домов поселка Крутово Ковровского округа полностью заменили кровлю В областной прокуратуре дали оценку работе коммунальных служб и обсудили ситуацию с общественным транспортом Чугунную трубу на участке теплотрассы на пересечении улиц Мира и Гороховая заменят до 17 февраля В Муроме перемен ждут сразу десять школ С рабочим визитом во Владимирскую область приехал главный тренер Сборной «Россия 25» по хоккею Роман Ротенберг В Лакинске уже три дня из-под земли бьют холодные ключи Председатель ЗС Ольга Хохлова посетила с рабочей поездкой Камешковский округ Дневной выпуск новостей Владимирской области за 12 февраля 2026 года Комбинат «Тепличный» во Владимире собрал первый урожай тюльпанов Смотрите сегодня в эфире программа «Здесь и сейчас»: о создании школы айкидо и развитии НКО в области Во Владимире построят 10 контейнерных площадок по новым правилам Федеральный Минтруд утвердил новый профстандарт «Врач скорой медицинской помощи» Три педагога из Владимирской области получили звание «Заслуженный учитель Российской Федерации» Утвержден список безопасных сайтов и интернет-сервисов Владимирской области Компания «Энергосбыт Волга» определила победителей акции «Новогодний счёт - 2025» Подростка из Коврова будут судить за стрельбу по троллейбусу Во Владимирской области открыт набор на обучение в рамках национального проекта «Кадры» Мэрия Владимира отправит на согласование в Упрдор проект второго выезда из Веризино

смотреть все