Скандальная красота

Во Владимирской области впервые в суде выиграно дело по возврату косметики израильской фирмы "Дешели". Как пишут наши коллеги из интернет-издания ikovrov.ru, обманутая жительница города оружейников обратилась за помощью в местную юридическую контору. Мы связались с ее директором Татьяной Аксельруд, которая рассказала нам подробности этой истории.

Ковровчанке Веронике позвонили представители косметики "Дешели" и пригласили на бесплатную спа-процедуру. При этом попросили обязательно захватить с собой паспорт. В салоне женщине нанесли на лицо маску, от которой у нее тут же началась аллергическая реакция в виде жжения и покраснения. Хотя косметика, по словам ее распространителей, состоит исключительно из природных компонентов.

Далее Веронику пригласили в соседний кабинет и предложили приобрести чемоданчик с этой самой чудо-косметикой. Даже несмотря на неприятный опыт только что проведенной процедуры, ковровчанка согласилась.

- Она находилась в некой эйфории, как будто на нее было оказано какое-то психологическое воздействие, - говорит Татьяна Аксельруд. - Женщин уговаривают, указывая на их физические недостатки.

Веронике предложили купить в рассрочку сразу два чемоданчика дорогостоящей косметики. Так как один стоит 50 тысяч рублей, а два по акции можно приобрести за 75 тысяч. И только придя домой, ковровчанка осознала, что заключила непосильный кредитный договор. Сумма ее ежемесячного дохода при этом составляет меньше 15 тысяч рублей.

Вероника тут же позвонила в банк и попросила остановить перечисление денег на счет "Дешели", но там ей отказали. Тогда ковровчанка и пошла к юристам. Вероника и Татьяна Аксельруд отправились в отделение банка и попытались подать официальный отказ от кредита. Заявление, которое представители банка обязаны принять в любом случае, так и осталось у Вероники. И только "достучавшись" до заведующего банком, бумагу, наконец, удалось подать.

- При этом управляющий нас заверил, что деньги «Дешели» еще не отправлены и отправлять их не будут, - рассказывает Татьяна.

Спустя две недели оказалось, что после подачи этого заявления деньги почему-то все равно были перечислены в "Дешели". Тогда Вероника и пошла в Ковровский городской суд. Но тот отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Зато областной суд отменил это решение и расторг договор купли-продажи косметики.

С "Дешели" и банка "Траст", с которым у косметической компании и был заключен договор, в пользу Вероники была взыскана компенсация морального вреда в общем размере 40 тысяч рублей. Также организацию и банк оштрафовали еще на 10 тысяч. Пока шел суд, а дело тянулось с осени, Вероника добросовестно оплачивала кредит - эти деньги ей пока еще не вернули. Что до чемоданчиков с израильской косметикой - они благополучно перекочевали обратно в компанию.

Татьяна Аксельруд, которая и помогла выиграть это дело, говорит, что во Владимирской области это однозначно первый случай, когда клиенту через суд удалось вернуть злополучный чемоданчик и деньги. Как известно, по закону косметика возврату не подлежит. Что касается количества обманутых женщин, то сосчитать их трудно - по словам Татьяны, подобные договоры заключаются ежедневно.

Почему со скандально зарекомендовавшей себя фирмой соглашаются работать банки - большой вопрос. По словам Татьяны Аксельруд, "Траст" с ковровским представительством "Дешели" больше не сотрудничает. Но косметическая компания уже заключила договор с другим банком.

Стоит отметить, что иногда решить вопрос с аннулированием кредитного договора и возвратом денег удается и без вмешательства суда. Как стало известно "Губернии-33" от одного пострадавшего в подобном конфликте, компания может пойти на попятную только при одном условии — если потребитель подпишет договор о неразглашении. Но это скорее исключение из правил.

В любом случае, теперь во Владимирской области есть позитивный пример решения проблемы с помощью суда.

Другие новости

Во вторник во Владимирской области ожидается до +7°С Новости Владимирской области за 9 ноября 2026 года Во Владимире прошёл десятый турнир по боксу «Память» В регионе подведены итоги профилактической операции «Автобус» Для школы в Иванищах приобрели интерактивные доски, проекторы и планшеты Губернатор Александр Авдеев поручил главам муниципалитетов тщательнее готовиться к отопительному сезону и быстрее реагировать на обращения жителей В Собинском округе прошел чемпионат и кубок Владимирской области по трофи-рейдам «Мещерские дебри — 2026» Общественные наблюдатели из Владимирской области приняли участие во Всероссийском конгрессе Минздрав разъяснил ситуацию с очередями за льготными лекарствами в Гусь-Хрустальном Во Владимире прошёл традиционный этноквиз «Многонациональная Россия» Завершаются работы по программе «Благодвор», запланированные на 2026 год Почти восемь тысяч медиков Владимирской области получают специальную выплату от регионального Соцфонда Смотрите сегодня в эфире «Губернии 33»: о работе ВИРО с речевыми нарушениями детей Подвели итоги первого года реализации проекта по профориентации и маршрутизации молодежи к работодателям Соцфонд направил работодателям около 300 млн рублей субсидий на оборудование рабочих мест для лиц с инвалидностью В РАН назвали долю россиян, регулярно принимающих комплексы витаминов Дети участников СВО проходят профориентацию при поддержке филиала фонда «Защитники Отечества» Аграрии завершают уборку овощей с полей Владимирской области Во Владимире установят ещё две автоматические дорожные метеостанции Во Владимирском драмтеатре состоялась премьера комедии по одноимённой пьесе М.Е.Салтыкова-Щедрина «Смерть Пазухина»

смотреть все