Общество
2018-09-18 16:41

«Час пассажира»: работников владимирского железнодорожного вокзала просят о пандусах и лифтах

«Час пассажира»: работников владимирского железнодорожного вокзала просят о пандусах и лифтах

Что люди, пользующиеся железнодорожным транспортом, должны знать о своих правах и безопасности? На эти и другие важные вопросы можно получить ответы, приняв участие в акции «Час пассажира». Людмила Воробьева про эту возможность узнала случайно, приехав на вокзал за билетами.

— Я пришла расписание посмотреть в Санкт-Петербург. Ну и услышала объявление. Я хотела с внуком съездить. Поэтому решила вопросы задать. Как с ним можно поехать, какие документы надо. Куда обращаться, если вдруг что-то случилось, кого позвать из людей, если в поездах пьют и дебоширят, а ты едешь с ребенком. Все объяснили. Рассказали, как перевозить груз, если я что-то купила, — сказала Людмила Воробьева, жительница Владимира. 

А вот Владислав пришел сюда, чтобы узнать, как устроиться работать в отдел линейной полиции.

— Меня интересует вопрос по поводу трудоустройства и конкретно в транспортную полицию. Часто прохожу и вижу, как ребята из транспортной полиции работают. Меня интересует вопрос — как устроиться к ним? Я эти вопросы задал, получил ответ и теперь буду думать, — отметил Владислав Воробьев, житель города Владимира.

На вопросы отвечают представители линейного отдела полиции и сотрудники РЖД. Чаще всего пассажиры жалуются на условия в пригородных поездах и на железнодорожных станциях. Иногда просят разъяснить их права или спрашивают, какого размера и веса личный багаж можно провезти бесплатно. Вопросы можно подать и в письменном виде, но тогда ответа придется подождать от 15 до 30 дней.

— Жалоб много бывает. И по правилам перевозки, и вокзал неудобен. По комфортности вокзала. Где-то нужны пандусы, где-то необходимо лестницы заменить эскалаторами и лифтами. Пожилые люди пишут жалобы. Они приходят с насущными вопросами к нам на вокзал, — говорит Елена Голубева, заведующая справочным бюро владимирского железнодорожного вокзала.

За 8 месяцев текущего года в дежурную часть линейного отдела полиции поступило более 2 тысяч обращений. Зафиксировано 300 преступлений, среди которых традиционно лидируют кражи и провоз наркотиков. Случаются на железной дороге и курьезные истории. Например, один из проводников поезда Владивосток — Москва хотел разогреть себе еду и спровоцировал пожар. Сгорел целый вагон, и лишь благодаря своевременному вмешательству, никто из пассажиров не пострадал. Еще одна история совсем недавно приключилась с подростком.

— Несовершеннолетний упал с моста, который проходил над железной дорогой. Во время падения с высоты 10 метров зацепился рукой за контактный провод. Получил удар электрическим током, упал на рельсы со шпалами. В результате отделался небольшим ожогом ладони, — сказал Алексей Коробов, ВРИО начальника владимирского линейного отдела полиции. 

Акция «Час пассажира» проходит раз в месяц: каждый второй четверг в справочном отделении владимирского железнодорожного вокзала с 11 до 12 часов.




Другие новости
В понедельник во Владимире будет дождливо и холодно Две бронзы финала чемпионата России по трофи-рейдам отправилось во Владимирскую область Во Владимирской области завершился антинаркотический марафон В честь акции «35 добрых дел» к 35-летию МЧС России сотрудники пополнили банк крови Владимирский областной театр кукол стал участником особенного фестиваля Во Владимире состоялось торжественное мероприятие клуба "Ветеран", посвященное Дню пожилого человека Кольчугинский политехнический колледж отмечает 95-летие В Вязниках состоялось посвящение учащихся 5-го класса в кадеты МЧС России В Суздале продолжается обновление зеленых зон На первом в новом сезоне «Уроке цифры» школьники Владимирской области узнают об ИИ-агентах В посёлке Муромцево Судогодского округа Владимирской области прошла Всероссийская акция «10 тысяч шагов к жизни» В Муроме сгорел ресторан площадью 800 квадратов Во Владимирском социально-реабилитационном центре прошла встреча многодетных семей и семей участников СВО Молодые люди из Гусь-Хрустального получили награды за спасение из горящего дома 5 человек В Улыбышевской общеобразовательной школе открылись обновлённые музей школы, библиотека и типография В школе №1 города Петушки установили мемориальные доски героям СВО, павшим на поле боя В воскресенье будет холодно и дождь Владимирские специалисты завершили ремонт дорог на трех улицах в подшефном Кировском В Вольгинском вскоре появится первая в городском округе благоустроенная набережная Кадетскому корпусу имени Дмитрия Пожарского – 25 лет
смотреть все
mob_banner1