В Суздале прошел семинар для координаторов работы первой линии Единого контакт-центра

В Суздале прошел семинар для координаторов работы первой линии Единого контакт-центра

Фото: отделения Соцфонда Владимирской области

Они на связи - 24 на семь. И всегда готовы помочь. Знают, как оформить пенсионные выплаты, получить путевку в санаторий или оформить льготу на ребенка. В Суздале прошел семинар для координаторов работы первой линии Единого контакт-центра.

В город-музей участники семинара приехали из 14-ти регионов страны. Главная цель - повысить профессиональные навыки. Кроме прочего - обсуждали, как мотивировать сотрудников и бороться с профессиональным выгоранием.

Нам важно, чтобы операторы первой линии владели самой точной и свежей информацией и умение работать с новыми цифровыми инструментами, которые бы позволили сократить время обращения граждан, а самое главное повысить уровень удовлетворенности граждан и повысить качество предоставляемых услуг, - рассказывает Антон Курбаков, управляющий Отделением Социального фонда России по Владимирской области.

Другие новости

Команда «Футбольные мамы Владимир» завоевала серебро межрегионального турнира В понедельник снег, ветер и мороз Прокуратура Меленковского округа добивается очистки остановок общественного транспорта В этом году жилищные субсидии получили более 30 тысяч семей Владимирской области В отделе ЗАГС города Владимира чествовали юбиляров семейной жизни Жители Суздальского района отправили гумгруз в приграничье Курской области В Ново-Александровской школе Суздальского района начался масштабный капремонт В следующие выходные владимирцев зовут на праздник «Масленица в Загородном» Газодымозащитники МЧС России провели пожарно-тактические учения в логистическом центре Энергетики «Владимирэнерго» устраняют порывы в населенных пунктах шести округов Владимирской области Специалисты Семейных МФЦ Владимирской области обменялись опытом работы Турнир по русским шашкам прошел в МБОУ СОШ № 48 микрорайона Лесной В Коврове завершили ремонт теплосетей на Еловой В Муромском центре для детей и подростков с ограниченными возможностями создали кластер цифровых практик Около 500 учеников и педагогов приняли участие в областной выставке «Декоративно-прикладное творчество и народные ремесла» В Центре классической музыки имени А. Э. Маркина прошел второй тур IX молодежного конкурса «Солист оркестра» В преддверии Дня защитника Отечества во Владимире реализуют ежегодную благотворительную акцию «Тепло для Героя» В Перинатальном центре 16 февраля стартует Школа материнства Молодые ученые ВлГУ показали свои разработки на выставке научно-технических достижений В воскресенье снег и до -8 градусов

смотреть все