Новости Новость дня

Все ответы облздрава на вопросы жителей

26 апреля в «Белом доме» состоялось заседание коллегии по вопросам здравоохранения, длившееся почти 6 часов. Перед этим владимирцы имели возможность отправить свой вопрос на сайт губернатора Светланы Орловой. В итоге накопилось 41 обращение по 19 темам. В рамках мероприятия дать ответы на все сообщения участникам встречи не удалось. Отчитаться перед жителями чиновники обещали чуть позже. Департамент здравоохранения Владимирской области предоставил «Губернии 33» комментарии ко всем поступившим письмам. Публикуем их вместе с самими вопросами.


Дата,имя (место)

Тема

Текст обращения

1

18.04.2017 12:10:07 М.В. (без указания)

Лекарства по рецептам

Планируется ли продавать антибиотики только по рецептам?

Ответ:

Порядок назначения и выписывания лекарственных препаратов  регламентирован приказом Минздрава Российской Федерации от 20.12.2012 № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения». Без рецепта антибиотики отпускать не имеют права. В противном случае это является нарушением лицензионных требований, что влечет меры санкционного характера.  Если Вам известны факты отпуска антибиотиков без рецепта, Вы можете сообщить об этом руководителю аптечной сети или в управление Росздравнадзора.

2

18.04.2017 12:25:26 В. (Камешковский район)

Запись на приём к врачу

Отвратительна выкладка Камешковской ЦРБ талонов электронной записи на прием - не вовремя и не ко всем специалистам. При желании впервые записаться на прием через порталы требуется сначала пройти лично процедуру активизации в самой больнице с предоставлением перечня документов, вернуться больному домой, и только тогда записаться на прием. Это разве удобно? Неужели работники регистратур, имея карточки пациентов со всеми необходимыми данными, постепенно не могут ввести нужные данные на каждого человека в систему?

Ответ:

Уважаемый В., по состоянию на 19.04.2017 расписание сформировано только до 30 апреля (менее 14 дней).

2. На портале пациента к записи предлагаются 9 услуг по 7 специальностям: акушерство-гинекология, терапия, педиатрия, стоматология, онкология, офтальмология, отоларингология. По акушерству-гинекологии запись беременных производится отдельно. Зафиксировано нарушение – открыта запись на повторный прием врача стоматолога (на повторный прием может записывать только врач, через Интернет запись должна быть закрыта).

3. По данным портала пациента врач терапевт Рябцева Л.Г. ведет прием только в течение 30 минут в день. Так на 28.04 расписание состоит только из двух талонов на 15:00 и 15:15.

4. По данным портала пациента врач акушер-гинеколог работает только с 8:30 до 9:00 и с 12:00 до 12:30 ежедневно. К записи доступно 2 талона из 4-х.

5. По данным сервиса «Электронная регистратура региона» за период с 01.01.2017 по 19.04.2017 оформлен результат по 1309 заявке (через Интернет 165), не оформлен результат по 2572 заявкам (через интернет 687). На время проверки 19.04.2017 16:22 ни одна услуга, запись на которую была произведена на данное число в системе не оформлена.

6. Журнал вызовов на дом в системе не ведется.

Фактически услуга учреждением предоставляется только номинально, и не соответствует регламенту оказания государственной услуги.

Директор департамента здравоохранения дал поручение главному врачу ГБУЗ ВО «Камешковская ЦРБ» выкладывать на портале необходимое количество талонов с целью повышения уровня доступности медицинской помощи для населения Камешковского района. Объем выкладываемых талонов должен составлять не менее 20% от общего количества. Вопрос находится на контроле руководства департамента здравоохранения.

По необходимости регистрации в системе:

- медицинская организация, к которой прикреплен пациент для постоянного динамического наблюдения, обязана предоставить ему возможность использовать данную услугу в электронном виде. Для этого необходимо заполнить актуальными данными карточку пациента в системе. Все необходимые данные должны быть собраны участковой службой, в том числе при оформлении и ведении паспорта участка.

- запись на прием по телефонам горячей линии не требует наличия всех данных по пациенту.

3

19.04.2017 13:04:54 В.И.(Киржачский район)

1) Профессиональный уровень врачей

2) Претензия к мотивации врачей

3) Два предложения по улучшению ситуации в здравоохранении

1. Результатом всех действий должен являться качественный, профессиональный процесс лечения и окончательное выздоровление пациентов. Так, чтобы после закрытия больничного вновь не обращаться в медучреждение из-за того, что не долечили, сняли синдромы болезни в нужные установленные сроки.

2. Все больше пациентов не верят в профессионализм врачей, впечатление такое, что медработников интересует только материальная сторона. Что в системе государственной бесплатной медицины, что в платных медицинских центрах в подавляющем большинстве на пациента смотрят, как на источник дохода. А не как на человека, который пришел за помощью. Даже заплатив свои деньги за лечение мы не получаем профессиональной медицинской помощи за редким исключением. Получается, врач не заинтересован в положительном результате лечения - чем больше будут обращаться к нему больные повторно, тем больше он заработает, тем он как бы популярнее??? А к таким врачам идти не хочется!!! Больной пойдет к врачу, который грамотно разберется в проблеме его болезни, грамотно назначит курс лечения и вылечит его, т.е, кто работает на положительный конечный результат!!!

Такие врачи есть. Как найти таких врачей?

3. Предлагаю создать государственную базу данных врачей 33 региона по отзывам пациентов. Чтобы реальные пациенты могли оставить свои отзывы, мнения, впечатления о профессионализме врачей. Сразу будет видно, кто и чего стоит! Кто реально лечит и достигает результатов, к кому хотят идти лечиться, а кто так себе… со временем, те, кто «так себе» сами собой и отпадут!!! Кому они нужны будут?!!! Эта база должна быть заполнена не только врачами из государственных клиник, но и из частных медучреждений! Все равно один и тот же врач работает в разных клиниках. В конце концов это даже и в интересах каждой клиники, т.к. пациент идет не в клинику, а к врачу.

4. Предлагаю стимулировать и поощрять медицинских работников по конечному результату их деятельности на основании отзывов пациентов, тех кого он лечит (пусть за него скажет народ), а не на основании «хороших отношений» с руководителями медучреждений и контролирующими органами. Тогда у врачей будет дополнительная заинтересованность качественно и добросовестно выполнять свою работу.

Ответ: 

Уважаемый В.И., согласно решению коллегии администрации области по вопросам реализации государственной программы «Развитие здравоохранения Владимирской области на 2013-2020 годы», в 2018 году медицинские работники региона будут переведены на эффективный контракт с установленным размером выплат стимулирующего характера за каждый показатель работы и результат профессиональной деятельности.

Вопрос создания государственной базы данных врачей 33 региона по отзывам пациентов не рассматривается. В то же время свои отзывы, мнения, пожелания, благодарности можно направить в департамент здравоохранения по адресу: dz@avo.ru.

4

19.04.2017 14:21:06 Т. Е. (г. Владимир)

Нехватка медучреждений

В нашем городе нет ни одной городской поликлиники с дневным стационаром (как практикуется в столице) для проведения профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий больным, не требующим круглосуточного медикаментозного наблюдения с применением современных медицинских технологий в соответствии со стандартами и протоколами ведения больных; в рамках программ ОМС, ДМС, а также для частных лиц на платной основе (для более быстрой окупаемости затрат для вновь построенной поликлиники). Такое нововведение предлагается для юго-западного района, т.к. район густо населен (с учетом современно построенных жилых домов), а филиал поликлиники №1 до безобразия примитивен и неаккуратен во всех отношениях, начиная с регистратуры. Район «Вышки» практически застроен: нет медучреждения, детсада, школы, спортивных современных комплексов (прежние учреждения маломощны и несовременны по функционалу).

Ответ:

По вопросу строительства поликлиники в юго-западном районе г. Владимира. В 2017 году будет проходить процедура оформления земельного участка. После этого состоится процедура разработки проектно-сметной документации и прохождение государственной экспертизы. После выполнения этих мероприятий будет прорабатываться вопрос выделения средств для строительства объекта.

5

19.04.2017 16:43:48 П.О. (г. Владимир)

Претензия к методике родовспоможения

Прошу обсудить вопрос о бесплатном предоставлении палат с совместным пребыванием с новорожденным в роддоме №2.

Ответ:

Главному врачу ГБУЗ ВО «Родильный дом № 2 г. Владимира» поручено открыть палату совместного пребывания с новорожденным в физиологическом акушерском отделении с 1 мая 2017 года.

6

19.04.2017 16:45:35 Е.В. (без указания)

1) Нехватка медучреждений

2) Претензия к методике родовспоможения

Необходимо обсудить вопросы планирования семьи и деторождения в семье, дома. Медицина уже давным-давно изжила себя и большинство ей не доверяет. В области нет учреждений по планированию семьи, нет учреждений, которые бы рассказывали молодым семьям, как правильно рожать дома, как себя вести во время родов. Необходимо запретить в роддомах-конвейерах использовать анестезию и другие средства, мешающие естественному рождению ребёнка и способствующие впоследствии развитию недугов. По многочисленным сведениям, роддома с их методами деторождения необходимо закрыть.

Ответ:

Вопрос планирования беременности женщина может обсудить на приеме врача-акушера-гинеколога. Кроме того, в ГБУЗ ВО «Городская больница № 5 г. Владимира» функционирует отделение охраны репродуктивного здоровья, которое принимает и городских, и областных пациентов.

Правила подготовки к родам, правила поведения беременным женщинам рассказывают в школе материнства в женской консультации.

Порядок оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология» определен приказом Минздрава России от 01.11.2012 №572н. Все родовспомогательные учреждения, в том числе и частные, обязаны работать в соответствии  с данным порядком.

Обезболивание в родах проводится по медицинским показаниям и направлено на предупреждение осложнений и неблагоприятных исходов, а не наоборот.

С профессиональной точки зрения проведение родов на дому не приветствуется в виду высокого риска неблагоприятных исходов как для матери, так и для ребенка.

7

19.04.2017 17:01:17 С.А. (без указания)

Запись на прием к врачу

Прошу обсудить тему организации оказания медицинских услуг в детских поликлиниках, бесплатная медицина в очень плачевном состоянии, из-за отсутствия многих специалистов и невозможности к имеющимся специалистам записаться (записываться можно месяцами), вынуждены ходить в платные клиники.

Ответ:

Действительно существует  выраженный дефицит кадров как участковых врачей, так и врачей-специалистов. С целью решения  проблемы записи  к специалистам в 2017 году запущен пилотный проект, который  предусматривает прием некоторых очень востребованных врачей-специалистов с 8.00 до 19.00, в том числе и без записи. Принимаются дети со всего г. Владимира не зависимо от места жительства. Эта мера значительно улучшила доступность  медицинской помощи детскому населению.

В целях сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности работы, а также в целях устранения дефицита врачебных кадров департаментом здравоохранения администрации области разработан и внедрен пилотный проект, который позволяет привлечь в отрасль новых специалистов.

В указанный пилотный проект включены ГБУЗ ВО «Детская городская поликлиника № 1 г.Владимира» и ГБУЗ ВО «Александровская районная детская больница».

В целях реализации данного пилотного проекта в медицинских организациях разработаны и внедрены «эффективные контракты», обеспечивающие соответствие оплаты труда работников качеству и объему оказания ими государственных услуг (выполнения работ).

В настоящее время департаментом здравоохранения рассматривается вопрос о включении  в пилотный проект ГБУЗ ВО «Станция скорой медицинской помощи г. Владимира» и ГБУЗ ВО «Областная детская клиническая больница».

8

19.04.2017 17:38:37 Ч.Ю. (без указания)

Запись на приём к врачу

К ряду специалистов и некоторые процедуры, например, УЗИ, можно лишь непосредственно в поликлинике. Причем время записи, как правило, с 13-00. Получается, что работающий человек вынужден брать отгул, чтобы только попытаться (!) записаться к специалисту. Таких попыток может оказаться несколько. Почему бы не сделать электронную запись и на процедуры или хотя бы перенести время записи на вечер? Получается, что работающие люди отчисляют взносы, а лечиться и лечить своих детей вынуждены в платных клиниках, которые работают и по вечерам. Дискриминация налицо!

Ответ:

В настоящее время записаться на прием к врачу (получить талон) можно тремя способами: по интернету,  непосредственно в регистратуре  медицинской организации, а также по телефону.

Прорабатывается вопрос о получении талона на УЗИ через инфомат в медицинском учреждении после посещения врача.

9

19.04.2017 18:26:33 Е. (без указания)

Запись на приём к врачу

Хотелось бы знать, когда можно будет спокойно записаться на прием к врачу? Талонов для записи в интернете очень мало, в частности к ЛОРу, а уж про детских специалистов вообще говорить не приходится, талон 1 или 2, и все. Нужно выстоять очередь на запись и может просто не хватить талона. А на это все нужно время, отпроситься у работодателя, а ему это тоже не особо нравится. Когда решат кадровый вопрос? ОЧЕНЬ медленно решается эта проблема.

Ответ:

Уважаемая Е., действительно существует  выраженный дефицит кадров как участковых врачей, так и врачей-специалистов. С целью решения  проблемы записи  к специалистам  в 2017 году запущен пилотный проект, который  предусматривает прием некоторых очень востребованных врачей-специалистов, в том числе ЛОР-врача - с 8.00 до 19.00,  в том числе и без записи. Принимаются дети со всего г. Владимира независимо от места жительства. Эта мера уже значительно улучшила доступность медицинской помощи детскому населению.

10

19.04.2017 22:24:11 А. (без указания)

Оценка ситуации в здравоохранении как безвыходной

Уже ничего не поможет нашей медицине. Безнадежно больна.

Ответ:

Уважаемый А., мы сожалеем, что Вы дали такую оценку системе здравоохранения. Признаем, что проблем здесь очень много, и, наверное, Вы также столкнулись с этими проблемами, что вызвало столь негативную реакцию. Однако руководство департамента здравоохранения не разделяет столь категоричного и однозначного вывода. Обращаем Ваше внимание, что средняя продолжительность жизни населения Владимирская область ежегодно растет, также снижаются уровни перинатальной смертности, смертности от сердечно-сосудистых заболеваний, туберкулеза и других заболеваний. Этих результатов невозможно было бы достичь, если бы положение дел в здравоохранении  было таким, каким Вы его охарактеризовали.

11

19.04.2017 22:28:07 Е. (без указания)

Профессиональный уровень врачей

Страшно приходить в наши больницы и поликлиники. Равнодушие и некомпетентность наших врачей.

Ответ:

Уважаемая Е., с целью поддержки постоянного профессионального уровня специалисты в установленные сроки проходят обучение. Профессионализм и квалификация медицинских работников учреждений здравоохранения области подтверждаются получение сертификатов врачей-специалистов. Кроме этого, на сегодняшний день среди врачей, работающих в учреждениях здравоохранения области, 80 человек обладают ученой степенью «кандидат медицинских наук» и 6 человек - степенью «доктор наук».

Администрация медицинского учреждения в качестве контроля, а также повышения образовательного уровня своих сотрудников проводят самостоятельно занятия с персоналом, клинические конференции с разбором случаев оказания помощи пациентам. Кроме этого систематически осуществляется внутренний контроль качества работы специалистов. Вопросы этического характера, в том числе вопрос взаимодействия пациента и специалиста рассматриваются на заседаниях врачебных комиссий учреждений, при подтверждении фактов неподобающего поведения применяются меры дисциплинарного воздействия.

12

19.04.2017 22:32:47 С. (без указания)

Претензия к мотивации врачей

Делают вид, что лечат. По ОМС слова от них не услышишь. На приеме прямиком направляют в платную клинику.

Ответ:

Уважаемый С., просим Вас сообщить конкретные данные в департамент здравоохранения по адресу: dz@avo.ru. Департамент здравоохранения проведет проверку изложенных фактов и даст официальный ответ в течение 30 дней.

13

19.04.2017 22:49:24 Н. (Гусь-Хрустальный район)

Запись на приём к врачу

В Гусь-Хрустальном 16 февраля взяла направление на УЗИ. Записали на 26 апреля. Пока ждешь – органы лечению уже не пригодны. Больные прямиком идут в платные. Приглашаю Вас уважаемые руководители обл. администрации прикрепиться в поликлинику № 1 Гусь-Хрустального, чтоб на себе почувствовали.

Ответ:

Уважаемая Н., в соответствии с постановлением администрации Владимирской области от 21.12.2016 №1139 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Владимирской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов»:

«сроки проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения».

При возникающих вопросах просим обратиться к главному врачу ГБУЗ ВО «Гусь-Хрустальная центральная городская больница» Добрыниной Ольге Геннадьевне. р.т.: 8 (49241) 2-38-94; сот. 8 (920) 624-03-80.

14

19.04.2017 22:49:49  Молодая мама (г. Владимир)

Инфраструктура, благоустройство, ремонт медучреждений

Когда отремонтируют лестницу в детской поликлинике на Токарева. Ходить по ней с маленьким ребенком на руках просто опасно для жизни.

Ответ:

Ремонт будет произведен в течение мая 2017 года. В настоящее время заключается договор с подрядчиком.

15

20.04.2017 00:49:45  И. (без указания)

1) Проблемы с записью на приём к врачу

2) Благодарность

Нехватка медперсонала. Особенно специалистов. Надо отдать должное глава департамента Владимирской области, идет навстречу всем пожеланиям населения. Не один раз обращались к нему за помощью по разным вопросам, и каждый раз вопрос решался и приходил ответ об исполнении.

Ответ:

Уважаемая И., благодарим Вас за теплые слова в адрес коллег. Вопрос дефицита медицинских кадров – один из самых острых в региональной системе здравоохранения. Благодаря социальным гарантиям за 2013-2016 годы в здравоохранение региона прибыло 415 молодых врачей, 54 врача приступили к работе на селе и получили по миллиону рублей «подъемных», а в сельские фельдшерско-акушерские пункты приехали 14 специалистов среднего звена. Они получили по 500 тысяч рублей в качестве единовременной денежной компенсации. Владимирская область помогает медикам решать жилищные вопросы, в том числе с помощью льготной медицинской ипотеки.

Кроме того, с целью устранения дефицита кадров департамент здравоохранения ежегодно заключает договоры с медицинскими вузами о целевом приеме абитуриентов. В последние годы департамент направляет абитуриентов в 6 высших медицинских учебных заведений, расположенных в Иванове, Нижнем Новгороде, Рязани, Твери, Ярославле и Москве. За период 2013-2016 гг. по целевому приему, т.е. с обязательством последующего трудоустройства, в медицинские вузы зачислено 337 человек. Департамент здравоохранения предоставляет студентам возможность прохождения летней производственной практики по месту будущей работы, оказывает меры социальной поддержки в период обучения, решает вопросы последипломной подготовки и трудоустройства.

На целевую подготовку в ординатуре за 4 года был направлен 31 выпускник медицинского вуза, а на целевую подготовку в интернатуре – 257 выпускников.

Руководство департамента здравоохранения принимает дальнейшие необходимые меры по привлечению медицинских работников в систему здравоохранения нашего региона.

16

20.04.2017 09:49:07  Н.В.   (г. Владимир)

1) Взятки

2) Претензии к профессиональному уровню врачей

Здравствуйте, Светлана Юрьевна! Просто расскажу свою историю, т.к. до сих пор не приду в себя от бардака в нашей системе здравоохранения.

У моего сына 16 лет, учащийся школы №38, нестабильность надколенника левого коленного сустава. Произошло это в результате травмы на тренировке в конце ноября 2016-го. Мы поехали в детский травмпункт, нас там не приняли сказали нам ехать во взрослый. Там нас приняли и направили в травматологию

БСП (Красный крест) где в этот же день нам сделали пункцию, т.к. колено распухло. Я отказалась от госпитализации, в надежде на следующий день обратившись в поликлинику по месту жительства получить помощь. Приехав в поликлинику, «пошла по кругу» меня просто отказывались принимать. Перекинули меня аж в Пиганово, куда приехав также получила отказ, а точнее мне предложили записаться и прийти к ним через месяц (т.е. когда колено моего ребенка сгниёт, т.к. опухало оно всё сильнее). Получив у них консультацию за 600 рублей в лапу врачу (т.к. прием не был никак официально оформлен,хотя на руках у меня было в детской поликлинике полученное направление по установленной форме на бесплатный прием в Пиганово, которое в этом учреждении никого не интересовало), я ушла ни с чем. Ничего не оставалось делать как возвратиться в БСП, поскольку, как оказалось, в нашем областном центре никто не умеет делать пункцию коленного сустава. Чтобы сделать её ещё 2 раза нам пришлось пролежать в БСП 3 недели драгоценного учебного времени.

Сделали МРТ по рекомендации врача. Встал вопрос - есть ли разрыв передней крестообразной связки? Ни один врач толковой информации не давал. В красный крест приезжал специалист из НИИ травматологии и ортопедии Н. Новгорода, пришли к нему, посмотрел МРТ, сказал ждать направления на госпитализацию.

28.03.2017 приехали в Н. Новгород, сделали операцию бесплатно, нас выписали, всё - «на отлично». По рекомендации врача нам необходимо снять швы и сделать 3 инъекции Виска плюс.

Опять начались проблемы - швы мы в г. Владимире еле-еле сняли (пришлось напрячься чтобы найти специалиста за бесплатно), первую инъекцию сделали в Н. Ногороде (врач Крупко А.В.) за 700 рублей (там всё оформили по документам, дали чек). Поговорили с Крупко он сказал: «Зачем вам кружить в Нижний? можете по месту жительства сделать инъекцию». Мы согласились и тут начались проблемы. В г. Владимире инъекцию сделать никто не может. Опять начались черные схемы, деньги на лапу врачу.

Всё это естественно мимо бюджета и никакой ответственности за пациента, т.к. никаких документов у меня нет и предъявить претензии мне некому. Не буду описывать свои чувства и эмоции. Третью инъекцию муж сказал: «Давай сделаем в Нижнем, нам проще туда доехать. Там всё по «белому», всё ясно и понятно, никто никуда не отправляет и не «отфутболивает»».

Вывод: здравоохранение во Владимирской области ведется по «черному», из пациентов вытягивают денежные средства и в лапу врачу, и путем направления в платные частные клиники. Специалистов в областном центре днем с огнем не сыщешь. Ну, а система ОМС Владимиру при нынешнем руководстве вообще не нужна. Как следствие проще обратиться в соседний регион за получением медицинской помощи, в т.ч. и высокотехнологичной.

Спасибо, Светлана Юрьевна, если услышите. ФИО не скрываю, потому что всё описанное выше правда.

Ответ:

Уважаемая Н.В,, по факту оказания медицинской помощи сыну заявительницы департаментом здравоохранения проводится проверка в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности в отношении ГБУЗ ВО «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи г. Владимира». Затребована медицинская документация, объяснения специалистов. По итогам проверки в отношении учреждения будет составлен акт, при подтверждении фактов нарушений выдано предписание, предприняты меры дисциплинарного характера по отношению к специалистам. При наличии оснований материалы проверки будут направлены для принятия мер административного характера - в Территориальный орган Росздравнадзора. При подтверждении фактов действий противоправного характера со стороны медицинского персонала в надзорные органы.

17

20.04.2017 10:01:50 У.  (г. Владимир)

1) Проблемы с записью на приём к врачу

2) Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

Прошу рассмотреть проблему, существующую в филиале детской поликлиники на Соколова-Соколенка, 21 г. Владимира. Поликлиника расположена на первом этаже панельного жилого дома в помещении, которое проектировалось как обычная жилая квартира. Соответственно - узкие коридоры, тесные помещения для ожидания, нет окон. При этом у врачей огромные участки. За последние несколько лет в Добром было построено большое количество новостроек, куда, как правило, приезжают семьи с детьми. А количество педиатров в поликлинике не увеличилось. Как следствие – огромные очереди к врачам. И это детская поликлиника! Туда приходят больные дети! Которые вынуждены по 2-3 часа стоять в очереди на прием в душных тесных помещениях. 2-3 часа - это не преувеличение. Это стандартное время ожидания приема к врачу в этой больнице. У кого есть возможность с кем-то оставить ребенка, тот приходит занимать очередь за 2 часа до начала приема. У кого не с кем ребенка оставить - вынужден стоять вместе с больным ребенком, который еще больше заболевает в этой кошмарной очереди. Большая просьба: выделите под филиал нормальное помещение и возьмите в штат еще хотя бы двух врачей, пересмотрите участки. Иначе - это издевательство над малышами!

Ответ:

Департаменту здравоохранения известна проблема филиала детской поликлиники на ул. Соколова-Соколенка. В связи с тем, что данные помещения приспособлены под поликлинику и изначально являлись жилыми квартирами, неоднократно поднимался вопрос о необходимости строительства нового филиала. Обращаем Ваше внимание, что ситуация в восточном микрорайоне города Владимира по доступности медицинской помощи для детского населения не самая плохая в городе. Очень остро стоит данный вопрос в микрорайоне 8-ЮЗ, где развернуто мощное строительство жилых кварталов, и где до сих пор нет детской и взрослых поликлиник. Очень важно определить приоритеты в решении проблем. Проблема устаревших проектных решений характерна для многих медучреждений.  Это недостаток площадей, узкие коридоры и тесные регистратуры. В областном центре давно назрела необходимость строительства современной поликлиники. Губернатор области С.Ю. Орлова поддержала идею строительства поликлиники. Администрация ищет источники финансирования и инвесторов, определяет территорию, где напряженность особо ощутима.

18

20.04.2017 10:57:54 Е. (Гусь–Хрустальный район)

1) Проблемы с записью на приём к врачу

2) Отсутствие медперсонала в детских учреждениях

3) Долго едет скорая

Мы, жители д. Нечаевская и п. Зеленый дол Гусь-Хрустального района лишены полноценного медобслуживания. Есть ФАБ, но нет специалистов. Неоднократно жаловались в район, но нам присылают отписки: дефицит кадров, к вам ходит скорая, к вам каждую среду фельдшер выезжает и т.п. Но мы, увы, не только по средам заболеваем! А скорая не пойдет по причине поднявшейся температурки. Однако ребенка с этой температуркой везти в автобусе проблематично, если он битком набит народом, больной ребенок кашляет на всех, плачет, да еще вдруг рвота от качки начнется! Я — воспитатель д/сада. Так у нас бедствие какое-то: родители норовят больных детей с утра подкинуть, т.к. им их в Курлово везти тяжело в поликлинику, не у всех же транспорт! Многие самолечением занимаются, а когда ребенку, вроде, полегчало — выписываются, типа, с отпуска пришли. И никто не знает, что там у ребенка было в острой стадии болезни, и какие могут быть осложнения. А скорая — одна машина на большую территорию. Я однажды на полу лежала с сильным спазмом головы, когда они до меня доехали: «простите, у нас было одновременно 3 вызова в разные деревни». По телевизору любуемся на новые супермедцентры где-то открывающиеся, а у нас — «помоги себе сам». В садике 40 детей, в школе — 70, ни медсестры, ни фельдшера! Случись чего с ребенком — жди «скорую» до двух часов. Нет, товарищи–господа, вопрос с медициной на селе решать надо срочно и не формально: «к вам в среду приезжают, до среды болеть не сметь»!

Ответ:

Уважаемая Е., по поручению директора департамента здравоохранения А.В. Кирюхина 27.04.2017 был организован выезд Комиссии в составе ответственных лиц отделов: «организации медицинской помощи» и «детства и родовспоможения» Михайловой Е.В. и Сорокиной Т.В. в д. Нечаевская Гусь-Хрустального района. По итогам выезда было принято решение:

- согласовать вопрос с Главой администрации Гусь-Хрустального района Кабенкиным А.В. о выделении жилья фельдшеру ФАПа;

- главному врачу ГБУЗ ВО «Курловская районная больница» Глушкову Н.С. обеспечить эффективный контракт с фельдшером;

- директору ГБПОУ ВО «Владимирский базовый медицинский колледж» Морозовой И.М. по итогам выпуска 2017 года подобрать кандидатуру фельдшера для направления на работу в вышеуказанный район.

19

20.04.2017 13:57:49  Н.С.   (Вязниковский район)

Проблемы с записью на приём к врачу

Доступность записи на прием. Не все учреждения здравоохранения Вязниковского района подключены к системе электронной записи. В большинстве учреждений сайт не обновлялся с момента создания. Телефоны отсутствуют. На электронные письма не отвечают.

Ответ:

Уважаемая Н.С., мониторинг доступности записи на прием проводился на 28.04.2017 года. Во всех лечебных учреждениях  Вязниковского района предварительная запись на прием  через портал «Регистратура 33» имеется.

На сайте ГБУЗ ВО «Вязниковская ЦРБ» и ГБУЗ ВО «Стоматологическая поликлиника №1 г. Вязники» и ГБУЗ  ВО «Нововязниковская районная больница» имеется актуальная информация, обратная связь по электронной почте с указанными телефонами.

Сайты отсутствуют у лечебных учреждений ГБУЗ ВО «Мстерская районная больница» и ГБУЗ ВО «Никологорская районная больница». После реорганизации и присоединения с 31.05.2017 года всех районных больниц к ГБУЗ ВО «Вязниковская ЦРБ», будет использоваться единый сайт.

20

20.04.2017 15:05:30 Имя не указано (без указания)

Проблемы с записью на приём к врачу

Добрый день! Маммография рекомендована практически всем женщинам, а кому за 40 тем более. Но пройти по собственному желанию и даже по направлению очень сложно. Да и не во всех медучреждениях есть этот аппарат. А если попала на обследование, ждать результата приходится месяц. У кого-то и время лечения уходит: счет идет на дни. Как бы помочь нашим женщинам, чтобы не мыкаться по очередям и предварительным записям за месяц-два? Да и не всем по карману платные услуги. Понятно, что маммограф - дорогой аппарат, но как хотелось бы иметь его в каждой поликлинике в рентгенкабинете! Здоровые женщины -- здоровая нация!

Ответ:

Маммографическое обследование проводится по назначению врача при наличии медицинских показаний в сроки, определенные территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи жителям Владимирской области. Кроме того, женщины в возрасте от 39 до 75 лет могут пройти данное обследование по полису обязательного медицинского страхования в рамках диспансеризации определенных групп взрослого населения.

21

20.04.2017 16:22:35 Имя не указано (без указания)

Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

Хотелось бы чтобы активнее внедряли вопросы бескровной хирургии, когда переливание крови можно заменить простым раствором (в развитых странах это давно широко применяется). Опасность крови - заражение СПИД/ВИЧ.

Ответ:

Использование донорской крови и (или) ее компонентов регламентировано приказом Минздрава России от 02.04.2013 № 183н «Об утверждении правил клинического использования донорской крови и (или) ее компонентов».

22

20.04.2017 17:19:11 К.С. (г. Владимир)

1) Нехватка или отсутствие препаратов в медучреждениях

2) Вакцинация

В детской консультации на улице Каманина, 25 уже несколько месяцев не проводится вакцинация детей от полиомиелита. Когда ждать появления вакцины?

Ответ:

Уважаемая К.С., вакцины  в рамках национального календаря профилактических прививок  поступают во Владимирскую область централизовано из Минздрава России. Поставки, как правило, начинаются во II квартале после проведения торгов, поэтому заявка всегда оформляется с учетом потребности I квартала следующего года.

Вакцина от полиомиелита поступила в область 21 апреля.

23

20.04.2017 18:01:20 Имя не указано (без указания)

Зарплата врачей

Прошу Вас рассмотреть вопрос о достойном повышении зарплаты медработников во Владимирской области.

Ответ:

В целях исполнения Указа Президента РФ № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в области реализуется План мероприятий «Дорожная карта» «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения во Владимирской области», в том числе на повышение заработной платы врачей.

Приказом департамента здравоохранения ежегодно для всех государственных учреждениях системы здравоохранения области утверждаются с повышением показатели средней заработной платы отдельных категорий работников, в том числе врачей.

За 2016 год среднемесячная номинальная начисленная заработная плата у врачей и работников медицинских организаций, имеющих высшее медицинское (фармацевтическое) или иное высшее образование, предоставляющих медицинские услуги, (обеспечивающих предоставление медицинских услуг) государственных учреждений, подведомственных департаменту здравоохранения администрации области (далее – врачей), составила:

- 40 961,0 руб., что составляет 179,6 % от среднемесячного дохода от трудовой деятельности по Владимирской области (в размере 22 807,3 руб.). 

Показатель, утвержденный в «дорожной карте» на 2016 год, соответствует 172,0%.

На 2017 год по области средняя заработная плата врачей утверждена в размере 43 857,72 руб.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.11.2012 №2190-р предусмотрено, что заработная плата работников в учреждении дифференцирована в зависимости от квалификации, сложности, количества и качества выполняемой работы и может быть как выше, так и ниже среднего значения.

Кроме того обращаем Ваше внимание, что департаментом здравоохранения постоянно проводится работа по совершенствованию системы оплаты труда медицинских работников.

Так, с 01.07.2016 года вступило в силу постановление администрации области от 04.04.2016 № 277 «Об оплате труда работников государственных учреждений, подведомственных департаменту здравоохранения администрации Владимирской области, и медицинских работников иных государственных учреждений Владимирской области», которым предусмотрено увеличение гарантированной части заработной платы через повышение окладов медицинских работников на 35%.

В настоящее время департаментом здравоохранения подготовлен проект постановления администрации Владимирской области «О внесении изменений в приложение к постановлению администрации области от 04.04.2016 № 277 «Об оплате труда работников государственных учреждений, подведомственных департаменту здравоохранения администрации Владимирской области, и медицинских работников иных государственных учреждений Владимирской области» (далее - проект постановления), который проходит согласование в структурных подразделениях администрации области.

Проектом постановления предусмотрено увеличение гарантированной части заработной платы через повышение окладов медицинских работников еще на 15%.

24

21.04.2017 12:13:12  Т.А,(г. Владимир)

1) Претензии к профессиональному уровню врачей

2) Нехватка или отсутствие оборудования в медучреждениях

Я обращаюсь к вам по поводу больного Б. А.В. В данный момент находится в больнице №6. Но прежде чем попасть туда, нас прокатали не по одной больнице до 1 часа ночи, хотя на руках было направление именно в 6-ю. О грубости и пьянстве медиков говорить не буду, что имеет место быть, о чем я сегодня сообщила начмеду этого медучреждения. В больнице №5 и в БСП травматологи диагностировали старый перелом, который не может вызывать таких болей. А в 6-й лечащий врач на основании рентгенолога утверждает и лечит, как она выразилась, свежайший перелом! Мои доводы не доходят, что у больного уже было в 2005 г., когда спасали его при пневмоплеврите Екатеринбургский МЧС. Слова лечащего врача резали слух, что она из жалости взяла его в отделение, не пояснив, как с переломом можно находиться в терапии. Сегодня она отправила больного к хирургу своей больницы, который был поражен этим, вопрошал у больного, чем они там занимаются! Подтвердив тем самым вердикт травматологов других больниц. Вот уже четвертый день больной держится на кетороле. Я уже, честно сказать, устала звонить, ездить туда, просить и требовать сделать все соответствующие обследования, а не гадать только по снимку. Мне ответили, нет аппарата у них. А нельзя отвести больного в другую больницу? Сделать прокол между ребер? Они ждут, когда снова гной брызнет на 2 метра? Или того хуже, смерти больного? Скажите, пожалуйста, как можно помочь больному?

PS: Вот сейчас звонит больной, чтобы я не звонила им, т.к. они начинают дергаться, об этом попросил начмед. А если б я их не дергала, так и лечили б от перелома ребра?

Ответ:

Уважаемая Т.А., по вопросу оказания медицинской помощи указанному в обращении пациенту затребована информация лечебных учреждений, объяснения специалистов. Дано указание осуществить мероприятия по внутреннему контролю качества медицинской помощи, проанализировать медицинскую документацию больного, оценить действия медицинских работников, взять на контроль дальнейшую тактику ведения пациента. В случае выявления нарушений, замечаний и дефектов принять меры к их устранению, к виновным лицам определить меры ответственности, а также усилить контроль за качеством и доступностью оказания медицинской помощи.

25

21.04.2017 13:17:13 Н. (Гусь-Хрустальный район)

Проблемы с записью на приём к врачу

В Гусь-Хрустальном смог записаться к неврологу на прием на 26 мая! Спасибо, за обещанную доступную медицину! Чтоб Вы так лечились!

Ответ:

Уважаемый Н., запись на прием к врачу ведется не только на Портале пациента (регистратура33.рф), но и через Портал государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru), а также по телефонам регистратуры или при личном обращении в медицинскую организацию.

При возникающих вопросах просим обратиться к главному врачу ГБУЗ ВО «Гусь-Хрустальная центральная городская больница» Добрыниной Ольге Геннадьевне р.т.: 8 (49241) 2-38-94; сот.8 (920) 624-03-80.

26

21.04.2017 15:16:29 С.(Владимир)

1) Проблемы с записью на приём к врачу

2) Неудобное административное деление территорий

Здравоохранение нужно не улучшать, его нужно просто создать, что бы оно было. Сейчас его нет. Возник вопрос к кардиологу. Записалась 14 декабря 2016 года. Хожу до сих пор, и ещё ждать мониторинга с велосипедом до 24 мая, а потом уже точно мне что-нибудь скажут, что мне делать. Вас не улыбает?

Здравоохранение - это когда появился недуг, зашла в дверь больницы и вышла проверенной всем,   чем нужно и с необходимыми единственными назначениями для лечения, или перешла в стационар. А я работаю, мне по три месяца ходить по врачам ни к чему, хочется все бросить и жить сколько отмерено.

Зачем тогда страховые взносы плачу если не могу просто получить что необходимо. А вопрос прописки. Работаю всю жизнь в городе, взносы перечисляем регулярно, лечилась всегда в городе. Ну и что что я прописана в Сновицах. Да мне от работы 10 минут пешком до больницы. А меня как раба – доктор примет, а кровь езжайте в район или в Суздаль сдавайте. Кто это так территорию поделил? Как попадут во власть и думают всё вертится вокруг администрации. А если ты не в круге, даже рядом, вали куда, нам все-равно куда, только вали.

Ответ:

Уважаемая С., согласно п. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», гражданин имеет право на выбор медицинской организации. Приказом Минздравсоцразвития России № 406н от 26.04.2012 утвержден Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Просим учесть, что право на выбор медучреждения можно реализовывать не чаще, чем 1 раз в год.

27

21.04.2017 15:31:58   Е.В. (без указания)

1) Долго едет скорая

2) Претензии к профессиональному уровню врачей

Ближайшая больница от моего дома в 60 км. Зимой у ребенка была температура 39. Скорую вызвать невозможно. Постоянно телефон был занят. Зимой проболела полтора месяца. На первом приеме врач послушала и выписала лекарства - горячие уколы и цефтриаксон, но мне они противопоказаны. Врач делает назначение не зная, что у меня есть другие болезни при которых данные препараты противопоказаны. Хотя мысль о том, что в прошлом году я проходила диспансеризацию, наводит на мысль о халатном отношении. В карте диспансеризации указаны практически все мои болезни. И еще диспансеризация – это что?

Ответ:

Уважаемая Е.В., приведенные Вами факты нуждаются в тщательной проверке. Просим Вас указать лечебное учреждение, населенный пункт, где Вы проживаете, а также все обстоятельства данной ситуации. Сведения необходимо направить по электронному адресу: dz@avo.ru, или обычной почтой по адресу: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 61. 

28

21.04.2017 20:24:34  Т.О.   (Александровский район)

Отлов бездомных животных

Здравствуйте, я из г. Александрова, меня волнует тема об отлове собак, каждое утро отправляя ребенка в сад, приходится ходить с электрошокером, но при этом пугаются не собаки, а ребенок. На территории нашего сада (Ясли № 5 ул. Ленина) постоянно бродят стаи из 6-10 собак, они делают подкопы

В заборе и пробираются на территорию детских площадок, а там гуляют наши дети!!!

Ответ:

Уважаемая Т.О., вопрос отлова бездомных животных находится в компетенции органов местного самоуправления.

29

22.04.2017 09:14:35 И. (без указания)

Проблемы с записью на приём к врачу

Не закрывайте сервис регистратура33. На госуслугах желания регистрироваться нет, а здесь удобно. И добавить надо количество талонов, там распространяемых.

Ответ:

Уважаемый И., Интернет-портал «Регистратура33» сохранит свою функциональность, в том числе с его помощью можно будет записаться на прием к врачу. Мы учли Ваши пожелания и пожелания других пациентов.

Обращаем Ваше внимание, что с 1 июля 2017 года на Едином портале госуслуг начнет работу личный кабинет пациента «Мое здоровье», оснащенный дополнительными сервисами.

Записаться на прием к врачу через личный кабинет на Едином портале государственных услуг можно уже сейчас, а с 1 июля пациенты получат дополнительные возможности использовать все сервисы кабинета «Мое здоровье».

Каждый желающий сможет получить справку о правилах оказания медицинской помощи, информацию о стоимости оказанной медицинской помощи, уточнить прикрепление к той или иной поликлинике или участку, оформить полис ОМС и множество других удобных и нужных сервисов.

Кроме того, электронная площадка будет хранить информацию о результатах ранее пройденных обследований и содержать сведения обо всех обращениях пациента за медицинской помощью.

Доступ к личному кабинету смогут получить только зарегистрированные пользователи Единого портала государственных услуг, предварительно введя логин и пароль для входа на портал. Департамент здравоохранения призывает владимирцев более активно регистрироваться на Едином портале госуслуг.

30

23.04.2017 11:22:33

Без имени (без указания)

Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

В России проблема налаживания грудного вскармливания весьма актуальна. По данным Правительства РФ грудное молоко в России получает только 41% детей, в то время в некоторых странах Европы эта цифра достигает 98%. ВОЗ рекомендует кормить ребенка грудью как минимум первые полгода, но даже те женщины, которые изначально выбрали естественное вскармливание, нередко отнимают младенца от груди раньше, чем ему исполнится 6 месяцев. Одна из основных причин прекращения грудного вскармливания – неосведомленность матерей. Зачастую врачи не уделяют должного внимания этому вопросу. Между тем первую скрипку в пропаганде грудного вскармливания должны играть именно педиатры и организаторы здравоохранения, а также медсестры, которые могли бы обучать мам приемам грудного вскармливания. Принципы грудного вскармливания давно сформулированы и прописаны.

Осталось соблюдать эти принципы. Для этого необходимо еще во время беременности информировать будущую маму о пользе кормления грудью, развеять разные предубеждения: например, объяснить, что кесарево сечение не является противопоказанием для раннего прикладывания к груди. Что начинать грудное вскармливание надо сразу после рождения ребенка. Эта разъяснительная работа должна продолжаться и после родов, когда женщине рассказывают и показывают, как правильно держать ребенка во время кормления, как обеспечить достаточное количество молока и др. Существуют уже готовые программы по обучению мед. персонала на базе Российской Ассоциации Врачей в поддержку грудного вскармливания.

На данный момент на территории России почти 300 роддомов в 51 регионе России, более 100 женских консультации и детских поликлиник со статусом «Учреждение, доброжелательное к ребенку», которые поддерживают молодых мам. Хотелось бы, чтобы и в нашем регионе медучреждения получили подобный статус.

Грудное вскармливание – это профилактика многих заболеваний, в том числе диабета и ожирения, проблема которого активно обсуждалось на недавнем владимирском форуме «Здоровое питание – основа долголетия и процветания России».

Ответ:

К сожалению, проблема грудного вскармливания существует. И в родовспомогательных учреждениях, и в детских поликлиниках ведется большая работа по пропаганде грудного вскармливания. Также департаментом здравоохранения поддержана инициатива НКО по проведению  ежегодной недели грудного вскармливания.

31

23.04.2017 14:47:33 Т.  (Гусь-Хрустальный район)

Проблемы с записью на приём к врачу

В Гусе, чтоб попасть на прием к специалисту нужно ждать минимум месяц. Если хватит здоровья дождаться, то считай тебе повезло. Реформа здравоохранения прошла, а ответственность за провал в здравоохранение никто не несет. Обсуждай не обсуждай все равно получишь…

Ответ:

Уважаемая Т., при возникающих вопросах просим обратиться к главному врачу ГБУЗ ВО «Гусь-Хрустальная центральная городская больница» Добрыниной Ольге Геннадьевне. р.т.: 8 (49241) 2-38-94;сот.8 (920) 624-03-80.

32

23.04.2017 16:23:45  Э.В. (без указания)

Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

Организуйте надлежащий контроль за медработниками, чтобы они исполняли свои обязанности и несли ответственность за бездействие и халатность, а также сократите бюрократические процедуры.

Ответ:

По вопросу организации контроля. Непосредственно в медицинских учреждениях, подведомственных департаменту здравоохранения, осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке установленном приказом руководителя лечебного учреждения. Контролю подвергаются все этапы работы специалистов. При наличии оснований применяются меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников учреждения, осуществляется снижение выплат стимулирующего характера. Департаментом здравоохранения осуществляется ведомственный контроль в соответствии с Приказом Минздрава России от 21.12.2012 № 1340н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». По итогам составляется акт, выдается предписание об устранении выявленных нарушений, руководителю направляется указание о необходимости повторного разбора случая с учетом результатов проверки, рассмотрения вопроса принятия мер дисциплинарного характера в отношении специалистов.

Кроме того, пациент имеет возможность обратиться к администрации учреждения в письменной, устной форме для получения разъяснений по имеющимся вопросам, оказанию содействия в оказании медицинской помощи.

33

23.04.2017 18:32:03  И.В. (г. Владимир)

Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

Здравствуйте, уважаемая Светлана Юрьевна! Мы с приехали из города Донецка семьей. Так получилось, что мы столкнулись с медициной в Вашем городе и невольно сравнили с медициной в Донецке. Я врач оториноларинголог. Хотел бы предложить идею для дальнейшего развития медицины во Владимире. Эта идея заключается в становлении и развитии телемедицины. Во Владимире это просто насущная необходимость. Преимущества данного вида предоставления медицинских и сопутствующих услуг очевидны. Если данная тема будет интересна для обсуждения, со мной можно связаться по телефону: 893***. С Уважением, Илья Владимирович!

Ответ:

Уважаемый И.В., с 1 марта 2016 года на базе ГБУЗВО «Областная клиническая больница» работает дистанционный диагностический консультативный центр.

Центр создан в целях повышения уровня и качества оказания медицинской помощи на основе максимально эффективного использования высоких информационных технологий.

Департамент здравоохранения предлагает свои пожелания и предложения направить по адресу в письменном виде на официальный электронный почтовый ящик dz@avo.ru.

34

23.04.2017 20:08:17 В. (Гусь-Хрустальный район)

1) Претензии к профессиональному уровню врачей

2) Проблемы с записью на приём к врачу

3) Зарплата врачей

Поликлиника №1 г. Гусь-Хрустальный - отвратительное отношение врачей к больным. Хамство – это мягко сказано. К узким специалистам попасть просто невозможно. Все в платных клиниках. В городе 8 платных клиник и все специалисты. Наконец-то, поднимите зарплату врачам и медсестрам. Эти обсуждения пустая трата время. Вам уже никто НЕ ВЕРИТ!

Ответ:

Уважаемая В., при возникающих вопросах просим обратиться к главному врачу ГБУЗ ВО «Гусь-Хрустальная центральная городская больница» Добрыниной Ольге Геннадьевне: р.т.8 (49241) 2-38-94;сот.8 (920) 624-03-80.

35

23.04.2017 23:25:43  Ю.И.(Собинский район)

Нехватка медучреждений

По просьбе жителей большого Собинского района восстановить родильный дом в городе Собинка.

Ответ:

Уважаемый Ю.И., медицинская помощь по родовспоможению в современных условиях должна оказываться квалифицированными специалистами.  При условии количества родов до 100 в месяц, как в Собинском районе, квалификация медицинских работников быстро теряется, и высок риск неблагоприятных исходов. При этом расстояние до родильных домов г. Владимира составляет 30-40 км. Беременные госпитализируются заранее или с помощью службы скорой медицинской помощи.

36

24.04.2017 09:14:47 Без имени (г. Владимир)

1) Претензии к профессиональному уровню врачей

2) Претензии к мотивации врачей

3) Предложение по улучшению ситуации в здравоохранении

1. Качество обслуживания пациентов терапевтами и врачами-специалистами. Вопрос, конечно, системный, но он исходит из опыта общения с врачами за последние несколько лет, когда во время посещения больницы примерно 2/3 времени уделяется заполнению бумажек, а не осмотру пациента. Мало кто осмотрит тщательно пациента, расспросит, попробует разобраться. Процедура осмотра стала формальной и вызывает отторжение и нежелание общаться с врачами.

2. Профилактика и ранняя диагностика онкологических заболеваний. Желательно было бы при организации профосмотров уделять повышенное внимание именно выявлению рака, проводить дополнительные анализы, детально опрашивать, осматривать пациента.

Ответ:

Департаментом здравоохранения администрации Владимирской области разработан и согласован Министерством здравоохранения Российской Федерации «План снижения смертности по онкозаболеваниям», в т.ч. и  по раннему выявлению онкопатологии. В указанном документе прописаны дополнительные виды скрининга с целью выявления онкозаболеваний на  ранних стадиях развития.

37

24.04.2017 10:38:35  В. (без указания)

Зарплата врачей

Согласно «майским» указам Президента РФ к 2018 году предусмотрено повышение заработной платы среднего и младшего медицинского персонала до 100% от средней заработной платы в соответствующем регионе. Без сомнения, каждый труд важен, но такое «уравнивание» зарплат вызывает справедливое недовольство сотрудников из числа среднего звена, считающих, что труд квалифицированных специалистов должен оцениваться выше труда неквалифицированных работников. Ни аттестация младшего медицинского персонала, ни попытки в отдельных учреждениях решить проблему за счёт выплат стимулирующего характера практического успеха в устранении этой диспропорции не имеют. В результате мы наблюдаем рост социальной напряженности в коллективах, усиление оттока опытных и квалифицированных медицинских работников из госучреждений (в условиях продолжающегося кадрового дефицита!) и, в конечном итоге, снижение качества медицинской помощи населению в регионе.

В связи с вышеизложенным, вопрос: считает ли департамент здравоохранения Владимирской области подобную ситуацию проблемной? Если да, то как намерен её решать?

Ответ:

В целях исполнения Указа Президента РФ № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в области реализуется План мероприятий «Дорожная карта» «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения во Владимирской области», в том числе на повышение заработной платы среднего и младшего медицинского персонала. 

Приказом департамента здравоохранения ежегодно для всех государственных учреждениях системы здравоохранения области утверждаются с повышением показатели средней заработной платы отдельных категорий работников.

Обращаем Ваше внимание, что распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.11.2012 №2190-р предусмотрено, что заработная плата работников в учреждении дифференцирована в зависимости от квалификации, сложности, количества и качества выполняемой работы и может быть как выше, так и ниже среднего значения. 

Кроме того сообщаем, что с 22.02.2016 года вступил в силу новый профессиональный стандарт «Младший медицинский персонал» (приказ Минтруда России от 12.01.2016 № 2н), которым предусмотрены дополнительные профессиональные требования к данной категории работников.

38

24.04.2017 11:11:33 С. (без указания)

Долго едет скорая

Необходимо увеличить количество бригад скорой помощи. Много жалоб на долгое ожидание врачей.

Ответ:

Уважаемый С., согласно решению коллегии, в 2018 году медицинские работники региона будут переведены на эффективный контракт с установленным размером выплат стимулирующего характера за каждый показатель работы и результат профессиональной деятельности, с целью привлечения узких специалистов, а также работников станции скорой медицинской помощи.

39

25.04.2017 00:05:24  М.А.Е.(без указания)

Проблемы с записью на приём к врачу

Предлагаю обсудить наличие врачей всех специальностей в районных поликлиниках, в том числе и в детских.

Ответ:

Уважаемый А.Е., в поликлинических подразделениях государственных учреждений здравоохранения работает 2149 врачей, что составляет 56% всех работающих врачей в здравоохранении.

Амбулаторный прием осуществляют: врачи-терапевты участковые – 369 чел., врачи-педиатры участковые – 209 чел., врачи общей практики – 59 чел, врачи-стоматологи – 181 чел., врачи-акушеры-гинекологи – 159 чел., врачи-неврологи – 93 чел., врачи-офтальмологи – 66 чел., врачи-хирурги – 61 чел., врачи-рентгенологи – 56 чел., врачи ультразвуковой диагностики – 54 чел., врачи-оториноларингологи – 47 чел., врачи функциональной диагностики – 44 чел., врачи-кардиологи – 35 чел.,   врачи-психиатры-наркологи – 32 чел., врачи-травматологи-ортопеды – 33 чел., врачи-эндокринологи – 36 чел. и другие.

Должности врачей укомплектованы на 85%. Коэффициент совместительства составляет 1,6. Кадровая проблема в амбулаторном звене стоит достаточно остро.

С целью её устранения департаментом здравоохранения ежегодно заключаются договоры с медицинскими вузами о целевом приёме абитуриентов. В последние годы департамент направляет абитуриентов в 6 высших медицинских учебных заведений, расположенных в г. Иваново, г. Нижний Новгород, г. Рязани, г. Твери, г. Ярославле и г. Москве. За период 2013-2016 г.г. по целевому приему, т.е. с обязательством последующего трудоустройства, в медицинские ВУЗы зачислено 337 человек. Департамент здравоохранения предоставляет студентам возможность прохождения летней производственной практики по месту будущей работы, оказывает меры социальной поддержки в период обучения, решает вопросы последипломной подготовки и трудоустройства.

На целевую подготовку в ординатуре за 4 года был направлен 31 выпускник медицинского ВУЗа, а на целевую подготовку в интернатуре – 257 выпускников.

Всё это способствовало прибытию в здравоохранение региона в период 2013-2016 г.г. 415 врачей-молодых специалистов, т.е. не менее 100 человек ежегодно. Но, во Владимирскую область прибывают и врачи с опытом работы в других регионах. Проведенный анализ прибытия всех врачей за период 2016 года и 3 месяца 2017 года показал, что в область прибыло 126 врачей из 21 региона Российской Федерации и 7 зарубежных стран. Наибольшее количество врачей прибывает из Ивановской области (49%), после окончания Ивановской государственной медицинской академии.

В 2017 году, в связи с введением аккредитации выпускников медицинских вузов, в амбулаторное звено здравоохранения региона планируется прибытие не менее 50-60 чел.

40

25.04.2017 00:50:14  А.П. (без указания)

1) Вакцинация

2) Нехватка или отсутствие препаратов в медучреждениях

Проблема тысяч родителей маленьких детей региона – отсутствие в области импортной вакцины АКДС «Инфанрикс». Поликлиники предлагают сделать отечественную прививку, но она считается реактогенной и может вызвать побочные реакции. Особенно проблематична ситуация для детей, которые ранее сделали импортную прививку, и теперь не могут провести ревакцинацию из-за отсутствия препарата. Ранее в СМИ появилась информация о том, что Минздрав РФ планирует в апреле 2017 года сертифицировать импортные вакцины. Намерен ли регион закупать их в приоритетном порядке? Наши малыши очень ждут качественной защиты от инфекции!!!

Ответ:

В рамках национального календаря профилактических прививок предусмотрена иммунизация детей вакциной АКДС, которая поступает централизовано из Минздрава России. Вся вакцина  имеет  соответствующий сертификат. Процент возможных осложнений у отечественной и импортной вакцины примерно одинаковый.

В настоящее время в аптеках имеется  вакцина аналогичная вакцине АКДС импортного производства.

41

25.04.2017 10:53:39 И. А. (Вязниковский район)

1) 4 предложения

2) Зарплата врачей

3) Претензии к мотивации врачей

Хочу не согласиться с мнением, что на медицину выделяется недостаточно средств. Средства выделяются достаточно, только надо их использовать эффективно. За счет торгов можно сэкономить достаточно средств. Разрешить часть сэкономленных средств использовать на зарплату. Будет прямая заинтересованность в проведении эффективных торгов. Также медучреждения должны активно сами зарабатывать, а не отдавать мед услуги на откуп частным структурам. Привожу пример с Вязниковской медициной. Госучреждения чахнут, а частники богатеют. В поликлиниках ввести двухсменную работу до 18-19 часов – тогда и население после работы пойдет в госмедучреждения, а не в частную клинику, где их будут лечить, консультировать те же самые медработники, что и в гос ЛПУ. Многие медработники повышают квалификацию, специализацию за счет госмедучреждений, а потом подрабатывают в частных медцентрах. Частники фактически экономят за счет бюджета –надо прекратить эту порочную практику. Разрешить медучреждениям за счёт внебюджетных средств покупать жильё для молодых докторов с целью привлечения их в наш регион. В районах в вечерне ночное время практически отсутствует экстренная стоматологическая помощь – предлагаю при получении лиценции на частную практику по стоматологии ввести пункт или обязать оказывать экстренную помощь в рамках ОМС – пусть дежурят по графику.

Ответ:

Уважаемый И.А., в целях исполнения Указа Президента РФ № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в области реализуется план мероприятий «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения во Владимирской области», в том числе на повышение заработной платы врачей.

Приказом департамента здравоохранения ежегодно для всех государственных учреждений системы здравоохранения области утверждаются с повышением показатели средней заработной платы отдельных категорий работников, в том числе врачей.

Средства на повышение оплаты труда в отрасли «Здравоохранение» на 2017 год запланированы в полном объеме.

Сэкономленные же средства от проведения торгов направляются на повышение квалификации персонала и укрепление материально-технической базы учреждений здравоохранения, например, на приобретение медицинского оборудования, на проведение ремонтных работ, на внедрение информационных систем и т.д.


[ Возврат к списку ]


Новости партнеров

Новости губернии


Читайте также


ERROR TEXT
Если вы нашли ошибку в тексте,
выделите ее курсором мыши и
нажмите сочетание клавиш
Ctrl + Enter