Новости Новость дня

Жителей Владимира вынуждают платить крупные штрафы после использования велошеринга

Фото: Борис Пучков

Три тысячи рублей заплатила семья из Владимира всего за один час проката велосипеда. Деньги сняли с банковской карты. В компании, предоставляюшей услуги, утверждают, что велосипед сдали с повреждениями. А вот родители ребенка, для которого брали средство передвижения, уверены, что сдали его в исправном состоянии.

По вечерам Елена и Дмитрий бегают на стадионе в загородном парке. С собой берут детей. У дочери — Марии — есть свой велосипед. А у сына Ивана — нет. Семья Качаловых решила взять его в уличном прокате. Оплатили услугу через мобильное приложение. Средства были списаны с банковской карты. 120 рублей за час пользования велосипедом. Но через день с карты исчезла более крупная сумма.

— Спустя 2-3 дня ночью смс — у меня с баланса списывается около 3000 рублей, то есть без всякого штрафа. Без пояснений, без фото, без видео, без всего, — сказал житель микрорайона Коммунар во Владимире Дмитрий Качалов.

Деньги сняли организаторы сервиса уличного велопроката. В техподдержке компании пояснили: на возвращенном велосипеде специалисты обнаружили дефект — повреждена рулевая вилка.

— Мы конечно так растерялись... Как мы могли вообще погнуть? Мы что, вандалы какие-то?! Что, мы тут прыгали через бордюры или по каким-то камням прыгали, не знаю, какие-то трюки делали!? Ну, вообще, как бы очень обидно за это. На что они нам сказали, что у нас вот такие вот правила, и вы с ними согласились, — сказала жительница Владимира Елена Моисеева.

О неприятном инциденте Елена рассказала в соцсетях. Конфликт был вынесен на аудиторию в 30 тысяч человек. И интернет закипел — вот некоторые комментарии в соцсетях по теме:

  • Не имеют права! Пусть присылают квитанцию на штраф и пояснительное письмо. Как можно просто так списать с карты деньги?! 
  • Велосипеды стоят на улице, пусть сначала докажут кто сломал! Да еще чтобы сломать — постараться надо. Нужно оспорить, сумма не маленькая, прям хищение я бы так сказала.
  • Ничего себе! Я теперь точно не воспользуюсь, мне такой сюрприз не нужен!
За рулем арендованного велосипеда в тот день был двенадцатилетний Ваня. Мальчик подтвердил, что ездил на нем аккуратно.

— Доехали. Все хорошо с великом было, когда доехали. Велик был идеальный. Мы поставили, все сделали как нужно, замок захлопнули и ушли, — сказал владимирец Иван Моисеев.

Динес Минеев много лет специализируется на ремонте велосипедов. Он утверждает, что замена детали стоит не три тысячи рублей, а в два раза меньше. Он считает, что ребенок погнуть вилку не мог. Рама сделана из стали и по нормативу должна выдерживать вес не менее 100 килограммов.

— То есть нет четкого понимания, что ребенок является виновником порчи велосипеда и прокатный велосипед явно должен соответствовать тому, чтобы выдерживать такую нагрузку. Единственное, что на нем можно было загнуть вилку — это лобовой удар в стену, — сказал эксперт велосервиса Денис Минеев.

Но с двенадцатилетним Ваней все в порядке, на мальчике — ни царапины. Семья Качаловых уверена — велосипед повредили уже после того, как они его сдали. Но в администрации компании пояснили, что велосипед оснащен сигнализацией и в случае вандализма — информация о ЧП сразу поступает в техподдержку. На место незамедлительно выезжают сотрудники частного охранного предприятия. Но в данном случае сигнализация не сработала. Более того, согласно встроенному GPS-навигатору, мальчик ездил по бездорожью, а это запрещено условиями проката.

— Там же трек есть! Он в загородном парке ездил по внедорожью. Без асфальта, без всего. Любой бордюр, любое скрытое какое-то препятствие — корень, будь то кирпич, будь то блок какой-то... И все — вилка загнута, — отметил администратор уличного велопроката Егор.

Чтобы избавить себя от рисков, юристы советуют провести видеорегистрацию. Это подтвердит исправное состояние велосипеда на момент его возврата. Договор с велопрокатом изучила Надежда Гончарова. С точки зрения эксперта, он является кабальным.

— Согласно условиям настоящего договора, здесь предусмотрено списание денежных средств в одностороннем порядке. Таким образом, пользователь нажимая кнопку «принимаю условия», рискует, что будут денежные средства списаны в размере до 17000 рублей, — сказала юрист Надежда Гончарова.

Семья Качаловых твердо намерена вернуть свои деньги. Они готовят исковое заявление в суд. О своем намерении они поставили в известность компанию по прокату велосипедов.

Автор: Григорий Кошкин


Возврат к списку

Pavel, 27.08.2020
Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать

Надо платить виртуальными картами. Чтобы если что , бегали по судам владельцы велосипедов, а не владелец карты.
Надо платить виртуальными картами. Чтобы если что , бегали по судам владельцы велосипедов, а не владелец карты.


Новости губернии

Загрузка...