Эксперт
2020-03-13 09:13

Можно ли вернуть книгу в магазин? А в интернет-магазин? Разъяснение Роспотребнадзора

Можно ли вернуть книгу в магазин? А в интернет-магазин? Разъяснение Роспотребнадзора

В редакцию «Губернии 33» обратился житель Владимира, пожелавший остаться инкогнито, рассказав о своей попытке возврата книги, приобретенной в известном интернет-магазине.

— Моя жена попросила меня купить ей на 8 марта в подарок книгу. Чтобы я не метался в поисках, прислала даже ссылку на нужного автора. Я сделал заказ, но оказалось, что такая книга у нее уже есть. Вот незадача, подумал я, по пути к пункту самовывоза. Там я хотел оформить возврат книги, но, к моему удивлению, продавец отказала мне, ссылаясь на закон, — рассказал мужчина. — Обидно ведь. Книга в упаковке с чеком, а вернуть никак! Может есть какие-нибудь лазейки в законе?

С этим вопросом мы обратились в управление Роспотребнадзора по Владимирской области. Эксперты подтвердили — вернуть книгу нельзя. Но есть выход.

— Согласно постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года, непериодические издания, в том числе книги, возврату и обмену не подлежат. Это касается розничных и оптовых магазинов. Но если издание было приобретено в интернет-магазине, то в силу вступают Правила продажи товаров дистанционным способом, регулируемые постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года. Один из пунктов гласит, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Получается, что любой товар из интернет-магазина можно в течение недели вернуть, ссылаясь на эти правила. Чем владимирец и воспользовался. Поговорив с техподдержкой сервиса, он добился того, что ему вернули за книгу деньги. Вывод один: просвещен — значит, вооружен!

Другие новости
Во Владимире прошла очередная отправка добровольцев В поликлиники Владимирской области поступило 2000 доз вакцины против ветрянки В подшефный город ДНР Кировское доставили медицинское оборудование из Владимирской области Прокат самокатов появится во Владимире не раньше лета Жительница Собинского района перечислила мошенникам 3,5 млн рублей Во Владимирской области стартует приемная кампания в школы Во Владимирской области будут вводить дополнительные меры поддержки молодых людей с инвалидностью Владимирский филиал ПИМУ приглашает на День открытых дверей Владимирская лыжница Олеся Левковская привезла золото с Всероссийской зимней спартакиады В пятницу во Владимирской области будет дождь и до 11 градусов тепла С беспилотников отслеживают ход половодья во Владимирской области Новости Владимирской области за 28 марта 2024 года Депутаты Заксобрания подняли выплаты специалистам на селе, ввели допльготы для бизнеса и меры поддержки детей Во Владимире на маршрутах № 26 и 28 планируют увеличить количество автобусов Команда пожарно-спасательного отряда № 3 третий раз выиграла соревнования МЧС В «Александровской слободе» отмечают Всемирный день историка Во Владимире проходит четвертый Кубок ФСИН России по гиревому спорту Первые 258 лифтов начнут менять в этом году во Владимире, Коврове, Радужном и Муроме Дневной выпуск новостей Владимирской области за 28 марта 2024 года Владимирские общественники Народного фронта присоединились к акции «Белгород мы с тобой!»
смотреть все
mob_banner1